Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Какими законами следует руководствоваться для возврата предоплаты за беседку?
Здравствуйте. Вопрос для вас наверное простой. 3 августа заказали беседку на базе отдыха на три часа на 5 августа, внесли предоплату, в размере стоимости одного часа. Сегодня оказалось, что мужа вызвали срочно на работу и выезд на природу отменяется. По приезду на базу на просьбу о возврате предоплаты мне было отвечено, что предоплату можно вернуть только за три дня до дня мероприятия ( о чем, меня кстати не предупреждали вовсе), в противном случае она остается у них. Мол есть такой закон, который назвать и показать мне администратор отказалась. Я написала заявление на имя руководства с просьбой вернуть деньги. Насколько правомерны действия администрации. И обязаны ли мне вернуть предоплату. Уточню, что предоплата только за место, никаких услуг более они не предоставляют по данному заказу. Или на самом деле есть закон, по которому мне ее могут вернуть только за три дня до мероприятия. Какими законами руководствоваться мне и каковы мои действия? Очень жду вашего ответа! Спасибо всем, заранее
Здравствуйте Юлия.
Есть статья 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Т.е. Вы в любое время вправе отказаться от этих услуг, а не за 3 дня, но при этом обязаны оплатить фактически понесенные расходы исполнителем если таковые имеются, что он обязан Вам подтвердить документально.
Надеюсь, что смог Вам помочь в решении вопроса. Желаю успеха!