384 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Правомерен ли отказ в гарантийном ремонте и возврате денежных средств за смартфон?

Сдала айфон 5с на ремонт за три дня до окончании гарантии,его отправили в сервисный центр,откуда пришел ответ: в гарантийном ремонте отказано, так как есть вмятина на корпусе,якобы я его роняла.При сдаче телефона это не фиксировалось и вмятин не было.Что делать?какие мои дальнейшие действия?

04 Августа 2015, 11:37, вопрос №929041
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Алексей
10661
ответ
3556
отзывов
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Москва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
  • 10661ответ
  • 3556отзывов
Сдала айфон 5с на ремонт за три дня до окончании гарантии, его отправили в сервисный центр, откуда пришел ответ: в гарантийном ремонте отказано, так как есть вмятина на корпусе, якобы я его роняла.При сдаче телефона это не фиксировалось и вмятин не было.Что делать? какие мои дальнейшие действия?
Елена Сергеевна

Добрый день Елена Сергеевна!
Требуйте от салона, где сдавали, что бы Вам вернули товар надлежащего качества. Так как отметки об этой вмятины нет- то вина лежит на салоне. Откажутся- смело обращайтесь в суд!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

05 Августа 2015, 04:49
q Отблагодарить
0 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

384 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут