Как вернуть некачественный бытовой прибор в магазин?
Купила сегодня кухонный комбайн,дома оказалось что он не справляется с половиной заявленых функций,хочу завтра вернуть его,как это лучше сделать?
, Лейла, г. Волгоград
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Добрый день, Лейла.
В вашем случае речь идет о недостатках приобретенного Вами товара.
В соответствии со ст. 18 ФЗ «О защите прав потребителей»
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Таким образом, Вы вправе вернуть товар продавцу, если его качество не соответствует заявленному в договоре купли-продажи и в технических документах. Для этого Вам необходимо написать продавцу претензию и передать товар вместе с ней под роспись на вашем экземпляре претензии. Требование — на ваш выбор. Срок рассмотрения претензии продавцом — 10 дней с момента получения претензии.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Не показали номер прибора и сказали что сейчас нет документа о метрологической поверке данного прибора
Остановили авто по признакам алкогольного опьянения. Отстранили от управления.Поехали на медицинское освидетельствование. Продул в трубку, показало наличие алкоголя. Не показали номер прибора и сказали что сейчас нет документа о метрологической поверке данного прибора. Анализ направили на хти, выдали справку предварительно об опьянении
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как переоформить бытовую травму на производственную?
На территории завода упала и получила сотрясение мозга и ушибы,коллеги увезли в травмпункт,дали понять что необходимо оформить как бытовую травму в противном случае конфликт с работодателем.В результате нахожусь на лечении больше месяца,чувствую себя плохо. На предприятии задержки зар.платы уже 2 месяца. Возможно ли вернуть статус травмы на производственную?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
У отца остался дом, я его унаследовала, а эта женщина, когда сьезжала забрала с собой всю бытовую технику, мотоблок, инструменты и много чего ещё, после смерти, она находилась там с моего разрешения
Здравствуйте, у меня 7 месяцев назад умер отец, он жил с женщиной 6 лет, официально расписаны не были. У отца остался дом, я его унаследовала, а эта женщина,когда сьезжала забрала с собой всю бытовую технику, мотоблок, инструменты и много чего ещё, после смерти, она находилась там с моего разрешения. Ключи от дома до сих пор не отдала, что она всё вывезла узнала уже от соседей. Что можно сделать? Как вернуть вещи, которые находились в доме и вообще, покупал их отец, она работала, но так как алкашка всё пропивала.
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если прибор учета воды признан неисправным из-за повреждения пломбы?
Была проведена проверка прибора учета воды холодной в здании автосервиса без присутствия собственника. В ходе проверки обнаружено повреждения проволоки пломбы. Акт собственником не подписан. АО НОКК выставили штраф за срыв пломбы. Выставили счет по нормативу за февраль-март. Заявление было написано на повторную опламбировку. Пломбы установлены , но акте в вода в эксплуатацию указано что прибор учета не введен . Сейчас выставляют счета по нормативу. Что делать?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть неисправную Яндекс станцию в магазин в течение 15 дней?
Купила Яндекс станцию в магазине ДНС, включила дома спустя неделю, а она не подключается к интернету, в магазине сказали что нужно отправлять на экспертизу -две недели, стала говорить что сложно технический товар в течении 15 дней я могу вернуть, стали говорить что это на усмотрение Руковоства, которого конечно же не было в магазине. Поеду завтра.. С момента покупки прошло 9 дней, они могут требовать экспертизу? Или же должны вернуть деньги/заменить товар?
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.