128 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Возврат денежных средств по невыполненным условиям

Здравствуйте, купил в турКомпании билеты на самолет Хабаровск-Москва-Краснодар, и обратно Краснодар-Москва-Хабаровск.Оплатил на месте, получил чек об оплате.На свою электронную почту получил маршрутную квитанцию эл.билета, дело в том что сегмент Краснодар-Москва не был получен с отсылкой о том что оставшийся сегмент будет отправлен после подтверждения бронирования.Ожидал две недели, после чего позвонил в службу бронирования и поинтересовался почему оставшийся "кусок" билета так и не пришел, на что мне ответили что такое случается и в любом случае до вылета сегмент будет получен.Вопрос: Имею ли я право потребовать возврат финансовых средств(или частично) если остаток билета не будет получен и мне придется за свой счет покупать билет с Краснодара до Москвы?Заранее спасибо

31 Июля 2015, 08:07, вопрос №924946
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Юрий
10,0
Рейтинг Правовед.ru
28335
ответов
10386
отзывов
эксперт
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Екатеринбург
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Александр, рекомендую Вам в письменной форме зафиксировать данный факт. Например направить в туркомпанию претензию, в которой указать изложенные Вами обстоятельства и просить от них письменного ответа. ПО крайней мере на втором экземпляре претензии следует получить подпись, расшифровку и должность принявшего ее сотрудника, а также проставить дату.

31 Июля 2015, 08:40
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

128 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут