Что делать, если у меня не принимают товар к возврату в магазине?

Здравствуйте, у меня такая проблема. Я купил телевизор в магазине «Корпорация Центр». Я привез его домой, включил и мне не понравился звук. Я на 2 день хотел его вернуть в магазин и получить свои деньги. Я написал заявление и мне сказали что его рассмотрят в течении 10 дней, мне должны были позвонить, но звонка так и не было. На 12 день я поехал в этот магазин и мне отказали, сказав что это не причина чтобы возвратить товар. Что мне делать?
Валентин

Добрый день Валентина!
Данный товар является технически сложным и его возврат возможен в течении 15 дней в случае обнаружения в нем недостатка. Вопрос лишь в том, что — как Вы говорите:

мне не понравился звук

Что это? Недостаток товар или особенность товара. Если это не недостаток то в таком случае отказ правомерен.

В данном случае Вы будете иметь право только на неустойку в просрочке удовлетворении требования- так как требование о возврате удовлетворяется в течении 10 дней, а Вам в этот срок не ответили- Вы имеете право на неустойку в размере 1 % от цены товара за каждый день просрочки.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!