Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

656 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
656 юристов сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Купили детский велосипед через 2 недели сломался. что делать? спасибо

купили детский велосипед через 2 недели сломался. что делать? спасибо. ..........................................................................................................................................

29 Мая 2013, 19:21, вопрос №91190 Ольга, г. Саратов
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Попробуйте посмотреть здесь:

Вы можете получить ответ быстрее, если позвоните на бесплатную горячую линию
для Москвы и Московской области:

8 499 705-84-25

Свободных юристов на линии: 8

Ответы юристов (3)

  • Юрист - Рябинин Александр

    Здравствуйте, согласно ч.1 ст.19 Закона о защите прав потребителей, потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.

    Напишите претензию продавцу с вашим требованием!

    Не забывайте оценить ответ!

    29 Мая 2013, 20:20
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Шиняков Кирилл

    Добрый вечер!

    В соответствии с ч. 1 ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

    1. потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

    2. потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

    3. потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

    4. потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

    5. отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

    Обязательно напишите претензию с одним из вышеперечисленных требований и установите десятидневный срок для удовлетворения требований.

    В случае если продавец не согласен с причинами поломки, он обязан провести за свой счет товарную экспертизу.

    Если продавец отказывается выполнить Ваши требования следует подавать исковое заявление в суд.


    29 Мая 2013, 20:29
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Фролова Надежда

    Уважаемая Ольга!

    Напишите продавцу претензию, в случае отказа от выполнения Ваших требований, обращайтесь в суд. Могу оказать помощь в составлении документов.

    05 Июня 2013, 16:16
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats