Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть все деньги за телефон после покупки?
Добрый день. 2.08.2014г купил телефон за 10тыс.руб, 09.06.2015г. сдал его в ремонт (причина не работала камера). вернули мне его 23.06.2015г. Но по итогу в магазине он не включался, со слов продавца устройство сильно разрядилось, поэтому необходимо заряжать минимум 3часа. Я забрал телефон, дома заряжал сутки, но устройство вообще не заработало. 25.06.2015г. я сдал устройство обратно на ремонт. Сегодня 16.07.2015г. Могу ли я вернуть деньги за устройство или обменять его на аналогичное, но без доплаты. Сейчас телефон во всех магазинах стоит от 20 до 25тыс. И на листе с гарантийоного отдела написано: "Согласована стоимость до 24990руб" Как вернуть 24990руб или обменять на схожее устройство?
Добрый день. 2.08.2014г купил телефон за 10тыс.руб, 09.06.2015г. сдал его в ремонт (причина не работала камера). вернули мне его 23.06.2015г. Но по итогу в магазине он не включался, со слов продавца устройство сильно разрядилось, поэтому необходимо заряжать минимум 3часа. Я забрал телефон, дома заряжал сутки, но устройство вообще не заработало. 25.06.2015г. я сдал устройство обратно на ремонт. Сегодня 16.07.2015г. Могу ли я вернуть деньги за устройство или обменять его на аналогичное, но без доплаты. Сейчас телефон во всех магазинах стоит от 20 до 25тыс. И на листе с гарантийоного отдела написано: «Согласована стоимость до 24990руб» Как вернуть 24990руб или обменять на схожее устройство? Алексей
Добрый день Алексей! Да, юридически у Вас право на обмен или возврат есть:
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем тридцать дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
практически же советую дождаться либо 45 дней с 25.06.2015 либо окончания ремонта и предъявить это требование. Дело в том, что после того, как Вы это требование заявите они могут сделать телефон и дать заключение, что недостатка не было- придется делать экспертизу и т.п.
По поводу стоимости:
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Вернуть Вам должны сумму равную сумму стоимости телефона у этого же продавца!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
1
0
1
0
Алексей
Клиент, г. Краснодар
Алексей, добрый день. Пришел ответ от гарантийного отдела:"Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано."
У меня есть запись от сотрудника гарантийного отдела : Устройство при получении не включалось, работоспособность проверить не получилось. Всвязи с отсутствием заряда АКБ"
Алексей, добрый день. Пришел ответ от гарантийного отдела:«Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано.» У меня есть запись от сотрудника гарантийного отдела: Устройство при получении не включалось, работоспособность проверить не получилось. Всвязи с отсутствием заряда АКБ" Что делать? Как быть? Алексей
ДОбрый день! Так а конкретная причина в чём?
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ориентироваться на 1 год или 3 года после покупки?
1/ Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени после покупки нужно освоить участок сельхоз.назначения, чтобы избежать его изъятия?
В ФЗ 507, ст.6 п.1 указано 3 года, а в пункте 4 - 1 год.
Нужно ориентироваться на 1 год или 3 года после покупки?
2/ И должно ли сначала быть предписание на устранение нарушений, или участок могут сразу изъять?
Спасибо
, вопрос №5000514, Юрий, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать если участились случаи покупки сертификатов с кредитных карт и требуют возрата средств сразу после покупки. Как защитить бизнес от недобросовестных граждан .
, вопрос №4998774, Клиент, г. Геленджик
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день. Ситуация такая, двое родителей в разводе давно, общий сын погиб на сво. Выплаты получили оба родителя поровну
Мать(жена) подаёт на отца ребёнка в суд, там выносят постановление о том что о ец не имеет права на выплаты
Но до суда он уже все получил. Как быть? Жена теперь требует с отца вернуть все деньги, подавая иск в суд. Что делать с деньгами которые получены ещё до первого иска в суд
, вопрос №4994566, Анастасия, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. Сестра, ранее судимая по 228 статье, переехала к маме в квартиру спустя несколько лет, после покупки квартиры мамой у застройщика. Стала буквально паразитировать; считает, что мама должна спонсировать ее хотелки, а в случае отказа начинает конфликт, который каждый раз прогрессирует так, что скоро, я уверен, дойдет до рукоприкладства, если уже не дошло. В конфликте сестра нередко маме смерти и позволяет себе подобные выражения. Примерно 25 июня был очередной конфликт, я встал из-за стола и пошел заступаться за маму, как только я открыл дверь я вижу такую картину: сестра буквально прыгает на маму, но не с целью как-то задеть, а скорее напугать, раньше такого не было. После предпринятых мной действий сестра ушла из дома по делам, обсудив ситуацию с мамой у нас появилась общая цель - принудительное выселение сестры из квартиры. Мама говорит, что уже "проработала" этот вопрос для себя, я и так готов действовать. Также мама изредка может найти какой-то подозрительный пакетик с порошком в вещах сестры. Сама сестра, когда приходит домой, часто находится под действием веществ, о чем говорит ее поведение: озвучивание мыслей вслух, иные звуки, разговоры с неодушевленными предметами, например "иди науй" в адрес своего макбука, когда тот не работает или что-то ее в нем не устраивает. В доме вещества она не принимает, это происходит где-то снаружи, в основном в компании ее друзей, такое предположение у меня складывается из того, что она постоянно с кем-то переписывается, озвучивая то, что она пишет вслух и читая ответы. Я пишу вам с целью получить план действий, который гарантирует нужный результат - принудительно выселить сестру из квартиры. На данный момент я решил, что в следующие разы буду записывать обычное поведение сестры, озвучивание ее мыслей и все, что я писал выше - буду включать видеозапись на телефоне, наводить камеру на дату и время на своем компьютере (я с сестрой в одной комнате, компьютер тут же, так что записывать будет просто), после чего класть телефон и писать видео.
, вопрос №4993156, Роман, г. Ярославль
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Алексей, добрый день. Пришел ответ от гарантийного отдела:"Недостаток признан негарантийным, в гарантийном обслуживании отказано."
У меня есть запись от сотрудника гарантийного отдела : Устройство при получении не включалось, работоспособность проверить не получилось. Всвязи с отсутствием заряда АКБ"
Что делать? Как быть?
Заранее спасибо.
ДОбрый день! Так а конкретная причина в чём?