8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Закон потребителя

Здравствуйте! Купил на строительном рынке вагонку(в упаковке по 10 шт) некоторые из оказались негодными (черные сучки, дырки по середине), в связи с чем хотел заменить их на нормальные, но продавцы отказываются их менять, мотивируя свой отказ с нарушением целостности упаковки? закономерны ли действия продавцов?

, радиф, г. Краснодар

Уважаемый Радиф!

продавцы отказываются их менять, мотивируя свой отказ с нарушением целостности упаковки?
радиф

Так ведь без нарушения упаковки гнилые доски увидеть невозможно.

закономерны ли действия продавцов?
радиф

Некачественный товар Вам обязаны заменить. Составьте письменную претензию, вручите продавцу. Если добровольно не исполнят Ваше требование о замене некачественных досок — обращайтесь в суд.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли встать на учет по беременности по месту фактического проживания?
Закон для беременной женщины на право встать на учет по месту проживания Добрый день, читала, что есть закон о том что женщина может встать на учет по беременности в любую женскую консультацию по месту фактического проживания и сама выбрать врача. Хотелось бы подробно узнать что это за закон. Спасибо
, вопрос №5008772, Галина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как расторгнуть договор на оказание услуг с агентством недвижимости при покупке квартиры?
Как законно расторгнуть в одностороннем порядке договор на оказание информационно-консультвционных услуг от агентства недвижимости при покупке квартиры (обращались в агентство продавцы квартиры, не я то есть не покупатель, а по факту меня обязали подписать договор чтобы я могла купить эту квартиру и почему-то услуги которые по факту не оказывались должна оплачивать я как покупатель потому что у них в городе так "принято" нарушая закон о защите прав потребителей и тд. Сколько стоит ваша услуга составить договор расторжения чтоб все по закону как положено? И я этот договор расторжения отправлю им с описью и вложением непосредственно перед сделкой купли продажи
, вопрос №5006606, Надежда, г. Темрюк

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Как добиться ответа от Авито по факту порчи и пропажи вещей при доставке?
23.06.2026 года мы воспользовались услугой «Авито Доставка» для отправки личных вещей через постамат 5post. Груз был упакован надлежащим образом: в коробку, дополнительно помещенную в пакет. 29.06.2026 муж получил уведомление о возврате отправления из-за повреждений. 30.06.2026 при получении посылки обнаружил, что она возвращена не в коробке, а в пакете. К отправлению был приложен акт о повреждениях. Оказалось: 1. Повреждены: спальный мешок и палатка. 2. Пропали (похищены): второй спальный мешок и наушники . Муж дважды обращался в поддержку «Авито» (по телефону и письменно). В первом случае обещали ответ за 4 дня, но заявка была автоматически переведена в статус «Решена» без какого-либо ответа. Он обратился ещё раз, без какого-либо объяснения вернули деньги за несостоявшуюся сделку, при этом удержали комиссию за несостоявшуюся доставку. Но ответа на мой вопрос, что произошло с посылкой в сортировочном центре Лобни он так и не получил, не предоставлен акт экспертизы или внутреннего расследования о том, что именно произошло. Нам не разъяснили, по какой причине пропали, а также были испорчены вещи, и кто несёт ответственность. То есть формально деньги вернули, но как потребители мы не знаем фактических обстоятельств случившегося. Подскажите, пожалуйста, на какие статьи закона о ЗПП можно ссылаться и как добиться внятного ответа от авито, что произошло и куда пропали одни вещи, почему были испорчены другие. Спасибо.
, вопрос №5001095, Ольга Лисакова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли взыскать проценты по ст. 395 ГК РФ при наличии взысканной неустойки по ЗоЗПП?
Здравствуйте! Решением суда, вступившим в законную силу, в рамках закона о защите прав потребителей взысканы убытки 20000 рублей, неустойка в рамках п.5 ст. 28 ФЗ о защите прав потребителей 20000 рублей, штраф по ФЗ ЗОПП по п.6 ст.13 в размере 20000 рублей, компенсация морального вреда 5000 рублей. Итого 65 000 рублей. Ответчик целый год избегал от исполнений решений суда и требований приставов, и погасил долг только через год. Был подан иск к ответчику о взыскании процентов за пользование чужими денежными средствами в порядке ст. 395 ГК РФ за несвоевременное исполнение решения суда на всю сумму долга - 65 000 рублей. Ответчик возражает, что якобы взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ невозможно, поскольку судом уже взыскана неустойка по Закону о защите прав потребителей за то же нарушение. Якобы период, за который истец требует взыскания процентов по ст. 395 ГК РФ ( год, который ответчик бегал от приставов) - является продолжением того же самого денежного обязательства, нарушение сроков исполнения которого уже повлекло взыскание неустойки. Прав ли ответчик? Если не прав, то почему. Спасибо
, вопрос №4999177, Камиль G., г. Уфа

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Правомерно ли игнорирование администрацией школы запроса родителей на выбор педагога для 5-го класса?
Отказ в назначении педагога. Родители 4-го класса вместе с классным руководителем обратились к администрации школы с запросом на педагога, который выпустил 11 класс, и по закону преемственности мог взять нагрузку будущего 5 класса. Администрация проигнорировала запрос, передложив этому педагогу другой класс, который ранее написал заявление на замену своего педагога этим педагогом без каких-то весомых оснований, нарушений со стороны их педагога не было. Педагог от предложения отказался по причине многочисленных конфликтов с их классным руководителем, который является завучем. Правомерно ли со стороны администрации было так и не предложить этому педагогу 5-й класс по закону о преемственности? Директор письменно ответил, что отказано обоим классам, чтобы избежать конкурентности, на самом деле не отказано никому. Запрос 4-го класса просто не был принят во внимание, запрос других родителей активно продвигался, пока сам педагог не отказался от этой нагрузки. Есть нарушение закона в отношении педагога, которому по закону о преемственности не предложили полагающийся ему класс, и в отношении родителей, как представителей детей, чей запрос не приняли в рассмотрение?
, вопрос №4998018, Юлия, г. Ангарск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 12.07.2015