8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Не оказали услугу и не вернули деньги

Здравствуйте! Я заказала в фирме "Губернские окна", окно в рассрочку.У них на это время была акция" монтаж в подарок"Внесла предоплату 2400 руб. Через несколько дней мне позвонили из офиса и сказали, что они ошиблись и сняли меня с "акции",что я должна еще доплатить 2000 рублей.Я отказалась от оплачивания данной суммы.Менеджер мне ответил, что они не будут мне осуществлять данный заказ и не вернут мою предоплату. Имеют ли они право? Как можно вернуть деньги?

, Виктория, г. Мыски
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! Я заказала в фирме «Губернские окна», окно в рассрочку.У них на это время была акция" монтаж в подарок«Внесла предоплату 2400 руб. Через несколько дней мне позвонили из офиса и сказали, что они ошиблись и сняли меня с „акции“, что я должна еще доплатить 2000 рублей.Я отказалась от оплачивания данной суммы.Менеджер мне ответил, что они не будут мне осуществлять данный заказ и не вернут мою предоплату. Имеют ли они право? Как можно вернуть деньги?
Виктория

Добрый день Виктория!
Ни какого права не возвращать деньги они не имею.

А вот по поводу того- обязаны ли они изготовить и поставить Вам окна- вопрос.

Если у Вас есть договор в котором прописано, какие окна Вы покупаете и и что они их обязаны установить- то тут и речи не может идти ни о каких доплатах- они обязаны исполнить условия договора причем в срок, за просрочку полагается неустойка.

Если договора нет- необходимо смотреть, чем вообще подтверждается передача денег.

Уточните пожалуйста.

В любом случае я считаю необходимо писать претензию.

Снять Вас с акции они не могут если уже заключили договор. Акция- это по сути фикция, они просто продают Вам товар дешевле т.е. в договоре определяют иную цену этого товара!

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

0
0
0
0
Похожие вопросы
Гражданское право
Добрый день, бывших муж платит алименты на моего ребёнка, но все деньги уходят на счёт ребёнка от другого
Добрый день, бывших муж платит алименты на моего ребёнка ,но все деньги уходят на счёт ребёнка от другого брака, приставы говорят , что ошибка в их программе, но исправить не могут, три месяца ничего не могу добиться, деньги мой ребёнок не получает, делают вид, что работают, но денег нет.Куда обращаться?И как вернуть деньги, которые ушли на счёт ребёнка от другого брака, прошло уже пол года.
, вопрос №4112701, Тамара Беляцкая, г. Братск
Недвижимость
не брать кредит и не офорляя ипотеку) Может есть возможность использовать хотя бы капитал за 1 ребенка?
Здравствуйте. Старшему ребёнку 3 года, в конце мая появится второй (первый не от мужа и не оформлен на него). Можем ли мы купить дом или квартиру, но расплатиться только мат. капиталом? (не брать кредит и не офорляя ипотеку) Может есть возможность использовать хотя бы капитал за 1 ребенка? Очень нужно жилье
, вопрос №4111556, Полина, г. Иваново
Уголовное право
Можно ли мне самостоятельно написать заявление на него без родителей и по какой статье?
Здравствуйте, мне 17 лет, недавно была в кфс. Решила сходить в туалет, зашла естественно в женский. Там было 3 кабинки, где я зашла в крайнюю. И там в разделительной стене кабинок справа от меня здоровая дырка, которую я к сожалению не сразу заметила и не сразу заметила, что в соседней кабинке мужчина. Пока я справляла свою нужду, какой-то извращенец в это отверстие решил засунуть свой половой орган. На камере возле входа попалось то как он выбегал. Можно ли мне самостоятельно написать заявление на него без родителей и по какой статье?
, вопрос №4110818, Лена, г. Москва
Защита прав потребителей
По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги
Добрый день, хочу написать заявление для суда. Но не знаю как. Меня обманула компания maryway. Не оказала и услугу, и не хотят возвращать деньги. По договору написано, что можно расторгнуть договор, и вернуть деньги. Очень прошу вас помочь.
, вопрос №4110096, Милена, г. Москва
Семейное право
Имеет ли смысл подавать на алименты и на раздел имущества?
В общем , ситуация следующая. У нас был развод с супругом в июне. Разошлись без спора. Без раздела имущества. Я не подавала на алименты. У нас 2-е несовершеннолетних детей. Их, при разводе, супруг оставил со мной. Еще имеется квартира, взятая в ипотеку. Квартира взята в общую собственность (не в долевую и не разделена по долям после развода). Первоначальный взнос за нее мы оплачивали с совместного бюджета, с продажи предыдущей, купленной в браке, квартиры. Ипотечный договор оформлен на меня , я - основной заемщик, супруг созаемщик. Договор ипотеки, после развода, мы также не переоформляли, т.к. мой доход составляет на данный момент 60 т.р. (супруга - более 200 т.р.) , и супруг убедил меня , что банк не будет оформлять на меня только договор с таким доходом. Этот вопрос я не уточняла с банком. В моей собственности (в долях с моим дедом была еще одна квартира). Ее я продала, составив на бывшего супруга ген доверенность на оформление сделки, и получение денег от нее. В моей квартире жила моя мама, дедушка и бабушка. Все они сейчас живут со мной и моими детьми в квартире, на которую оформлена ипотека. Расписки в получении денег за квартиру от бывшего супруга я не получала. Устная договоренность заключалась в том, что он не претендует на долю в той квартире, где мы сейчас живем. Сейчас раздел имущества мы не производим, но и от своей доли он фактически не отказался (устная договоренность состояла в том, что по достижении детьми совершеннолетия, он перепишет свою долю на детей). У меня несколько вопросов. Могу ли я доказать, что деньги с продажи моей квартиры, супруг забрал себе? Может ли бывший супруг продать без моего ведома свою долю в квартире ? При учете того, что мы в ней живем своей семьей и это наше единственное жилье? Если с бывшим супругом что то случится, его нынешняя супруга имеет право наследования на его долю в нашей квартире? Может ли супруг забрать у меня детей? Имеет ли смысл подавать на алименты и на раздел имущества?
, вопрос №4109573, Евгения, г. Москва
Дата обновления страницы 08.07.2015