Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Вышел срок ремонта по гарантии
Здравствуйте!
Я приобрёл планшет. На данный момент прошло 45 дней гарантийного ремонта. Неисправность не устранили. С момента покупки планшета цена на данную модель выросла на 50%, т.е. за те же деньги что мне предлагают я не смогу купить эту же модель или аналогичную с такими же характеристиками.
Новый планшет мне предоставить не могут, т.к. фирма-производитель сняла с производства мою модель, но есть аналогичная с более высокой ценой, а именно на 100% дороже.
Планшет моей модели всё ещё можно купить во многих интернет магазинах.
Могу ли я требовать от фирмы-продавца выплаты по рыночной стоимости моего планшета или замены на новую модель с моей доплатой с учётом пересчёта стоимости моей модели на сегодняшний день?
Могу ли я требовать от фирмы-продавца выплаты по рыночной стоимости моего планшета или замены на новую модель с моей доплатой с учётом пересчёта стоимости моей модели на сегодняшний день? Александр
Добрый день Александр! Ваш вопрос регулируется пунктами 1,2 и 4 статьи 24 Закона РФ " О защите прав потребителей"
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества 1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится. 2. При замене товара ненадлежащего качества на такой же товар другой марки (модели, артикула) в случае, если цена товара, подлежащего замене, ниже цены товара, предоставленного взамен, потребитель должен доплатить разницу в ценах; в случае, если цена товара, подлежащего замене, выше цены товара, предоставленного взамен, разница в ценах выплачивается потребителю. Цена товара, подлежащего замене, определяется на момент его замены, а если требование потребителя не удовлетворено продавцом, цена заменяемого товара и цена передаваемого взамен товара определяются на момент вынесения судом решения о замене товара. 4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
Цена определяется по цене на момент возврата, обмена существующей у данного продавца. Если товара такого же нет — то перерасчёт делается с ценой товара аналогичного(хоть на 200% он дороже).
То есть товар аналогичный пусть и стоит он к примеру 20 т.р.- а Ваш стоил 10 т.р. — то соответственно да- Вы вправе требовать либо обмена без доплаты либо возврата именно 20 т.р.!
С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продавец- установил гарантию 24 месяца на гибридную батарею тайота, и правила технического обслуживания.
Покупатель То не соблюдал и не проходил согласно графика из гарантийного талона.
Батарея вышла из строя.
На каком основании я как продавец могу отказать в ремонте и возврате денег?
Товар технически сложный и предусматривает периодическое То.
, вопрос №4996373, Екатерина, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте. На автомобиле находящемся на гарантии, вышел из строя электростеклоподъёмник. Официальный дилер заказал новый, прошло 5 месяцев, детали нет. В сервисе никаких вариантов не предлагают
, вопрос №4995455, Андрей Александрович, г. Краснодар
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
11.02.2026 заключила договор на ремонт квартиры.
Окончание работ 11.04.2026.
Есть смета на ремонт, но она корректировалась немного. итого договор основной вышел на 310500 руб
В процессе договорились в мессенджерах, что по оценке строителей ванна и туалет в не очень хорошем состоянии и договорились их тоже делать и некоторые дополнительные работы на 207500 руб. Строители сказали, что если ванну берут в работу, то это еще +месяц работ, то. есть до 11 мая.
На данный момент квартира полностью ободрана до бетона, завалена материалами, отключены коммуникации. Сделаны розетки, утеплены окна, и положена плитка в ванне не до конца.
Хочу обратить внимание, что в договоре перед ФИО нет ИП, то есть получается договор с физлицом.
С середины апреля у строителя украли паспорт и другие документы, он их начал восстанавливать, то заболел, то уехал в Омск в военкомат, чтобы восстановить военник тоже украденный, не предупредил. Я постоянно его разыскиваю и выясняю работает он или нет или когда планирует продолжить. Он тянет резину и последней каплей было, что он выйдет 29.06, но заболел и узнала я 30.06 когда опять искала его. Человек не предупреждает, не дает четкий график окончания работ.
Деньги принимал по распискам. У меня его расписок на 370 тыс. по моим подсчетам по смете работ произведено на 204 тыс. минус 13500 он покупал оборудование для работы и сказал, что вычтет в конце эту сумму из оказанных работ. Итого получается 204-13500 = на 190 тыс сделано работ.
Налоги он не платит за предпринимательскую деятельность, чеков не давал.
Сам он из Перми, точного адреса проживания в москве я не знаю. + напоминаю, что он поменял паспорт.
Хочу отправить ему досудебную претензию и заставить доделывать ремонт с фиксацией сроков начала работ и окончания работ.
Либо выставить сумму возврата разницы между 370000-190500 руб - это 166000.
+уже на два месяца просрочен ремонт и я теряю упущенную выгоду от сдачи в аренду квартиры
+ хотелось бы донести на него в налоговую, чтобы ему мало не показалось за его безответственность.
Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ
723 ГК РФ ненадлежащее качество работ. Он мне говорил розетки сделали, но по факту это только дырки в стене с торчащими проводами.
1102 ГК РФ неосновательное обогащение, он взял денег больше, чем сделал услуг.
15 ГК РФ возмещение убытков, упущенная прибыль по аренде.
393 ГК РФ обязанность должника возместить убытки
Может какие-то статьи убрать, какие-то добавить.
Я бы хотела конечно завершения ремонта и письменно уже его предупредить. Если нет, подавать в суд.
Хотела дополнить, квартира мамина, оплачиваю ремонт я.
Раньше у меня была доверенность на управление квартирой, но она закончилась. Если для разбирательства в суде нужна такая доверенность, то мы тогда оформим ее.
, вопрос №4993586, Татьяна Tatyana, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый вечер, подскажите пожалуйста по автомобильному праву. У меня было 4 неисправности АКПП. Иск о нарушении сроках ремонта у меня отпадает. Есть только вариант сдать машину дилеру по повторной неисправности или существенному дефекту. Вопрос такой: существенных дефектов должно быть два? и они еще должны быть одинаковыми? или всё таки два повторяющихся дефекта либо один существенный недостаток? Спасибо. Авто на гарантии
, вопрос №4993287, Дарья, г. Челябинск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Жила с мужчиной в его квартире. Решили сделать ремонт, т.к ранее сделанный ремонт пришел в негодность. Перед началом ремонта, на словах, договорились, что если мы разойдемся, он возместит мне деньги, которые я вложила в ремонт (я брала кредит и оплачивала его кредит, взятый на ремонт). В прошлом году я официально вышла за него замуж, теперь мы разводимся и я хочу возместить денежные средства потраченные на ремонт его квартиры. На что получила ответ что денег у него нет. Могу ли я возместить потраченные деньги на ремонт?
, вопрос №4992303, Лариса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
