Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Является ли это нарушением моих прав
Добрый день, неделю назад купила планшет. Проработал всего лишь пару дней. Хотели вернуть или обменять, но у нас не взяли. Я написала претензию в Мегафон, обещали прислать курьера в течении 3 дней. По истечению 3 дней курьер не явился.Подскажите что делать?! Заранее спасибо.
, Екатерина, г. Владикавказ
Сергей Коливанов
Добрый день, неделю назад купила планшет. Проработал всего лишь пару дней. Хотели вернуть или обменять, но у нас не взяли. Я написала претензию в Мегафон, обещали прислать курьера в течении 3 дней. По истечению 3 дней курьер не явился.Подскажите что делать?! Заранее спасибо.
Екатерина
Здравствуйте, у Вас осталась расписка о вручении заявления?
Есть ли письменной тому подтверждение, что к Вам должен приехать курьер?
да конечно есть письменное подтверждение тому что должен приехать курьер и второй экземпляр заявление-претензия заверенная печатью и подписью старшим в мегафоне.
Ну по идее можно обращаться в суд, и Вы его выиграете 100%, но попробуйте сперва позвонить и понастойчевее просить приехать забрать товар, но лучше — сдайте его непосредственно продавцу, как указано в ч.2 ст. 18 ЗоЗПП. Здесь же сразу же пишите заявление о предоставлении планшета на замену на время ремонта.