Как вернуть деньги за путевку, которая возможно не состоится?

Добрый день!Подскажите пожалуйста как быть в сложившейся ситуации? Мы с семьей купили путевку в г.Сочи на 28 июня.

В связи с потопом, аэропорт закрыт на неопределенное время.Имеем ли мы право на полный возврат средств за путевку,

туроператор БиблиоГлобус утверждает что нет.Никак не могу понять почему.Получается мы заплатили за проживание и питание в отеле, в который скорее всего попасть не сможем не по нашей вине, мы там не ели, не проживали, а Отель деньги от нас получит? Вопрос-за что? Посоветуйте , что нам делать в этой ситуации?Перенести тур мы не можем да и туроператор говорит, что это не возможно.Даже если в ближайшие дни аэропорт откроют, мы не уверены что хотим там быть после такого потопа, ведь мы покупали путевки и надеялись на нормальный отдых, а не на отдых на руинах, тем более что с нами едут маленькие дети

Показать полностью

26 июня 2015, 01:46, Елена, г. Иваново

Деньга

Олег Ларин

Юрист, г. Юрга

Здравствуйте, Елена!

Можете прикрепить договор между Вами и турагентством?

Деньги вернуть шанс всегда есть. Но Вам при таких ответах БиблиоГлобус надо настраиваться на претензионный и последующий судебный порядок.

На данный момент (пока нет скрина договора) это всё, что могу Вам сказать.

26 июня 2015, 06:53

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

ЖКХ

Как вернуть деньги за необоснованное начисление коммунальных платежей в муниципальной квартире?

Добрый вечер ! У нас такая ситуация , мы жили в муниципальной квартире , затем расторгли договор в 2018 году выписались и сьехали в свою квартиру . Спустя восемь с половиной лет нам пришел счет на 121 тысячу , заблокировали счета и все высчитали , когда я пошла разбираться в пжрт , оказалось , что они на нас начисляли платежи в 2019 и 2020 году , хотя мы не жили уже там . На вопрос как так , они отвечать игнорируют. Подскажите пожалуйста как нам вернуть деньги , которые они не законно с нас высчитали ? Очень нужна помощь.

22 мая, 20:06, вопрос №4960483, Светлана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Исполнительное производство

Как вернуть деньги, списанные приставом по закрытому исполнительному производству?

Здравствуйте. Был долг за капитальный ремонт , было два ип с разными номерами по одному долг был закрыт в ноябре2025 года одной приставшей , в мае 2026 другая приставша блокирует и снимает деньги с карт. При этом я ей отправила письмо что у меня нет долга по капитальному ремонту и они ей тоже отправили 13.05.2026 а она 26.05.2026 снимает опять деньги. Причем 18.05 приставша отправляет мне письмо что я должна запросить письмо об отсутствии долга. Как мне вернуть деньги которые она сняла и хоть как то на неё подействовать?

18 мая, 21:45, вопрос №4956121, Алена, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

1150 ₽

Вопрос решен

Защита прав потребителей

Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

Здравствуйте, вызвали мастера по ремонту индукционной варочной панели, изначально обговаривалось, что выезд мастера и диагностика проводится бесплатно, по факту мастер взял с нас 6000₽ за демонтаж и разбор плиты, а также за аппаратную диагностику, на которую забрал с собой варочную панель, потом через несколько дней начался развод на деньги, в итоге от ремонта отказались, попросили чек за полученные денежные средства и отчет по оплаченной аппаратной диагностике, на что получили отказ, ни чека, ни отчета. Подскажите пожалуйста, возможно ли вернуть деньги?

15 мая, 20:29, вопрос №4953625, Елена, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли её сдать и вернуть деньги

Здравствуйте, вчера в днс магазине купили кофемашину атвел за 42 т рублей, в пользование один день , её работа и приготовление кофе не устраивает . Возможно ли её сдать и вернуть деньги .

15 мая, 17:20, вопрос №4953470, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?

Здравствуйте! Возможно ли вернуть деньги за непройденный до конца курс обучения?Надежда, одну из оплат мы вам вернём в полном объёме. Она лишняя. Что касается денежных средств по обучению, которое вы оплатили, чтобы его пройти, то по условиям оферты возврат рассчитывается из периода обучения. Он 63 дня, вы подписали заявление на обучение в вводном модуле 31 января, обратились за возвратом позже, 1 мая. То есть прошло 89 дней. Возврат уже невозможен

14 мая, 10:33, вопрос №4951982, Надежда, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.