8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Помогите вернуть деньги или получить товар

Здравствуйте! такая ситуация: в соц. сети вконтакте в одной из групп я заказала телефон, оплатила и девушка сказала, что через час максимум два курьер мне привезет. прошел час и звонит курьер, говорит что подъезжает. я выхожу за товаром, ждала его мин.20, звоню-телефон отключен, та девушка добавила меня в черный список. понятно что телефона я не увижу. КАК МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ??

12 июня 2015, 17:49, татьяна, г. Самара
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва
Здравствуйте! такая ситуация: в соц. сети вконтакте в одной из групп я заказала телефон, оплатила и девушка сказала, что через час максимум два курьер мне привезет. прошел час и звонит курьер, говорит что подъезжает. я выхожу за товаром, ждала его мин.20, звоню-телефон отключен, та девушка добавила меня в черный список. понятно что телефона я не увижу. КАК МНЕ ДЕЙСТВОВАТЬ ДАЛЬШЕ??
татьяна

Добрый день Татьяна! Вам необходимо обращаться в полицию с заявлением о мошенничестве.

С Уважением! Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!

13 июня 2015, 04:47
0
0
0
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Возможно ли вернуть деньги или получить товар?
Начитавшись положительных отзывов и благодарностей покупателей с фото, перевела 100% предоплату за товар, а товар так и не высылают, на сообщения ответили только 1 раз и все. Страница доступна, в онлайн каждый день. Возможно ли вернуть деньги или получить товар?
11 апреля, 13:17, вопрос №3025494, Инга, Могилев
1 ответ
Все
Вернуть деньги или получить товар
Я оплатил палатку в интернет-магазине ALEXIKA, но товар мне не прислали. Связаться с ними невозможно. Телефон сразу отклоняет вызов. Сайт магазина пропал. После оплаты 13.03.2020 присвоили номер заказа и все. Подскажите, пожалуйста, что можно сделать, чтобы вернуть деньги или получить товар? Подробнее на Правовед.ru: https://pravoved.ru/question/159106/
12 мая 2020, 17:23, вопрос №2769651, Михаил Сарайкин, г. Заречный
1 ответ
289 ₽
Вопрос решен
Все
Как вернуть деньги или получить свой (оговоренный) товар
Здравствуйте! Подскажите как быть. Заказала по интернету в магазине "Nord City" (http://nordcity.probestsales.ru/land_nord-city4/?ref=124876&lnk=1730916&s=Google_search&w=&t=244910413611&p={campaign_id}&m=%2B%D1%82%D0%B5%D1%80%D0%BC%D0%BE%D0%B1%D0%B5%D0%BB%D1%8C%D0%B5%20%2B%D0%BD%D0%BE%D1%80%D0%B2%D0%B5%D0%B3%D0%B8%D1%8F) термобелье, 2 пары, для себя + еще пообещали бонусы, но пришло совершенно не то, что я заказывала. Заказывала: 1) женское термобелье размера S или M (мой размер 42-44) 2) 2 комплекта с разным составом (в первый 3 компонента входит, во второй два) 3) бонусов должно было быть 2 шт: Термоноски и Термоперчатки МОЕГО РАЗМЕРА Пришло: 1) мужское термобелье гиганского размера (срезана этикетка, что бы сказать что это за размер) 2) 2 комплекта одинакового состава 3) бонус огромнейшие строительные перчатки Оплата была на почте, но посмотреть посылку никто никогда не дает без оплаты. Менеджеры, которые отвечают на телефонные звонки пересылают смс с эл почтой (Infoshop18@mail.ru) и говорят там все описывать и разбираться. Сколько писала, ни разу не ответили. Подскажите, какие мои действия должны быть, что бы вернуть деньги или свой товар
16 января 2018, 17:24, вопрос №1874163, Наталья, г. Нарьян-Мар
4 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги или обменять товар из интернет-магазина, если я не могу им воспользоваться?
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, каковы мои шансы вернуть деньги или обменять товар в интернет магазине? Дело в том, что я купил 2 игры в интернет магазине https://gamazavr.ru, оплатил через вебмани, вместе с кодом для активации игры получил сообщение, что код только для России и СНГ, а я живу в Англии. Нигде кроме этого сообщение я не видел ограничения по странам. Я задал вопрос о возможности получить деньги, мне дали ссылку на пользовательское соглашение (https://gamazavr.ru/terms/), я может быть невнимательный, но ссылку на эту страницу на главной странице сайта я не могу найти. Да и обычно, пользовательское соглашение дают читать (прямо впихивают) при установлении программ и так далее, а тут мол не нашел и не прочитал - сам виноват. А цифровой код активации игры вернуть нельзя - мне в переписке сказали сотрудники магазина. Правила возврата товаров я тоже не нашел у них на сайте. То есть, я заплатил деньги, воспользоваться товаром не могу, вернуть деньги они отказываются потому что код возврату не подлежит. Я им предлагаю дать мне что-то равноценное, чем я могу пользоваться у себя в стране и еще предлагаю заблокировать тот код, который они мне прислали самим или через их поставщиков игр. Что можете посоветовать? Спасибо, Стас
03 мая 2017, 10:20, вопрос №1627870, Стас,
2 ответа
Защита прав потребителей
Как вернуть деньги или тот товар, который я заказывал?
Я попал в неприятную ситуацию, заказал товар с интернет магазина на сумму 2840 руб. товар пришел, но товар оказался совсем не тот который я заказывал.Заказывал я часы стоили они без скидки 6000 руб. но так как мне сказал оператор YOTA,уточню, что я заказывал через них товар они мне позвонили и сказали, что у меня накопилось 3000 бонусов и на эти бонусы я могу сделать скидку на товар из интернет магазина.Ну так вот заказал часы шли они со скидкой 2840 руб и в подарок портативная зарядка. Товар пришел в почтовое отделение, когда открыл товар оказалось,что там две баночки по 100 грамм. (Натуральный комплекс для похудения) пытался связаться с оператором у которого заказывал товар,но как странно тот номер не зарегистрирован,звонили еще номера,уточняли когда я заберу товар,звонил на другой номер абонент,то занят то не отвечает. Не знаю что делать в данной ситуации! Как вернуть деньги или тот товар который я заказывал?
13 марта 2017, 11:41, вопрос №1569482, Илья, г. Байкальск
1 ответ
Дата обновления страницы 12.06.2015