И заплатила, и сняли с двух карт

Здравствуйте! Пришло письмо от коллекторов, которые работают на сбербанк, о задолженности по кредитной карте с 2010г. Последний платеж был в 2018г. В письме написано, что на 4 июня 2026г. долг 15000, срок оплаты до 21июня 2026г. Но сумма долга может увеличиться в счёт пени и штрафы. В бки висит основной долг 15000, и пени 2млн. В банк звонила, сказали задолженность 15000. Как мне быть? Стоит ли мне платить 15000? И как мне заплатить основной долг 15.000, чтоб не прислали потом долг за пени и штрафы? И чтоб не обнулить сид? Если в банке дадут справку, что основной долг 15000, пени 0, штрафы 0, и заплатит мой супруг? Это обновить сид? И потом они смогут врзобновить пени 2млн?

Здравствуйте, заказал в интернет магазине лыжи и ботинки. Оплатил онлайн с карты, которая привязана к расчетному счету ИП. Покупал для личного пользования, не для перепродажи. Магазин отвечал через день, сказал товара нет и предложил замену. Я отказался и попросил вернуть деньги. Было молчание несколько дней, поэтому я написал им претензию и отправил по электронной почте. Сразу получил ответ, что увидели претензию и теперь никаких денег назад не получу. Через несколько дней отправил бумажную претензию, которую никто не получил и она вернулась назад. Через два месяца магазин вернул деньги за лыжи, но за ботинки до сих пор нет возврата. В телеграмме магазин меня заблокировал и вообще общались по хамски. Вопрос вот какой, в какой суд мне подавать исковое заявление, раз платеж был совершен с карты привязанной к расчетному счету ИП? И какие неустойки можно просить с магазина, раз деньги за лыжи вернули только через полтора месяца после отправки претензии, а за ботинки уже три месяца нет возврата?

Здравствуйте. Помогите, пожалуйста, советом. 20 июня получила часы в пункте выдачи озон. Сняли с них защитную плёнку с целью проверки их свойств (часы покупались сыну к предстоящему др). К товару нареканий нет, но, при примерке, оказалось, что они большие. Создали заявку на возврат отклонили, и продавец, и озон, обоснование - Здравствуйте, Кристина. Спасибо за ожидание. Товар, который не подошел или не понравился (надлежащего качества), можно вернуть, если: нет следов использования; не вводился в эксплуатацию; не устанавливались и не активировались программы (для устройств); сохранился товарный вид (в т. ч. сохранены заводские пломбы, фабричные ярлыки); не была вскрыта упаковка с пломбой или если не была повреждена заводская упаковка; сохранились потребительские свойства; возвращается весь комплект товаров. Вижу, что товар "Смарт часы детские, часы детские с сим картой 4G, GPS, кнопкой SOS, для девочек, для мальчиков, черные" имеет нарушение товарного вида, а именно была снята плёнка с экрана. Поэтому принять покупку на возврат не получится. Подробно о шагах оформления заявки, сроках возврата товара и денег рассказываем здесь. Правомерно ли это?

С заработной платы удерживают деньги в счет погашения долга по исполнительному производству 35% с декабря прошлого года, в этом месяце уже произошло списание денежных средств в счет погашения долга, и сегодня 18.06.26 пришло уведомление об аресте всех карт и пришло дополнительное списание денежных средств. Как можно вернуть излишне уплаченные деньги и снять арест с карт