добрый день,я заказывал тел он оказался не тот что я ждал,и я его отправил обратно по адресу ,ну они на связь не выходят вообще.это интернет магазин,в случае не возрата денег я могу на них подать в суд и взыскать эту сумму и все мой расходы на адвоката ,я сам с ингушетий а их адрес в питере
Здравствуйте. Поскольку Вы воспользовались дистанционным способом покупки телефона, то в соответствии с частью 4 статьи 26.1 Закона «О защите прав потребителей» Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение семи дней.
В случае, если информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Сергей Игоревич.
Добрый день! Вы вправе воспользоваться Вашим правом на возврат товара продавцу и получение за него своих денег. Учитывая, что товар приобретался дистанционно, то, как правильно отметил коллега, такое право Вы можете реализовать в течение семи дней после получения товара. В том случае, если
информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества не была предоставлена в письменной форме в момент доставки товара, потребитель вправе отказаться от товара в течение трех месяцев с момента передачи товара.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.
Если Вы пропустили данные сроки, а товар соответствует предъявляемым к нему требованиям по качеству, вернуть его уже не получиться.
