Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Можно ли получить неустойку из-за просрочки услуг выполнения заказа?

8 апреля заказала кольцо в ювелирной мастерской из своего золота. Срок изготовления указан в квитанции - 18 мая. С18 мая мастерская перенесла срок на 24 мая, потом на 29,теперь уже разговор идет о получении заказа 5 июня. Могу ли я получить неустойку?

31 мая 2012, 08:19, Alexandra, г. Екатеринбург

Константин Жуков

Юрист, г. Санкт-Петербург

рейтинг 7.1

Ст. 28 Закона "О защите прав потребителей":

Если исполнитель нарушил сроки выполнения работы (оказания услуги) - сроки начала и (или) окончания выполнения работы (оказания услуги) и (или) промежуточные сроки выполнения работы (оказания услуги) или во время выполнения работы (оказания услуги) стало очевидным, что она не будет выполнена в срок, потребитель по своему выбору вправе:
- назначить исполнителю новый срок;
- поручить выполнение работы (оказание услуги) третьим лицам за разумную цену или выполнить ее своими силами и потребовать от исполнителя возмещения понесенных расходов;
- потребовать уменьшения цены за выполнение работы (оказание услуги);
- отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги).
В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена - общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).

Требуйте в письменном виде уплаты неустойки.

31 мая 2012, 08:23

Похожие вопросы

Автомобильное право

Можно ли их вернуть и моральный ущерб?

Здравствуйте. Эвакуировали машину с придомовой парковки. Выяснилось, что это сделано по решению комиссии по вывозу бесхозяйных, брошенных авто.средств. При этом авто находится на придомовой автопарковке, полностью целый, не битый, с номерами и т.д. Но авто не двигалось из-за поломки в течении года. В итоге заплатила 8 тыс, за услуги эвакуации. Можно ли их вернуть и моральный ущерб?

Вчера в 15:25, вопрос №4116492, Жанна, г. Великий Новгород

1 ответ

Гражданское право

Здравствуйте, как можно уменьшить сумму неустойки пени штрафа по данному решению?

Вчера в 08:06, вопрос №4115888, Максим, г. Мурманск

4 ответа

900 ₽

Вопрос решен

Недвижимость

Какими вариантами я могу как можно быстрее получить деньги?

Вопрос по продаже недвижимости. Являюсь несовершеннолетним эмансипированным подростком, получил квартиру в наследство. Имею на руках все выписки и документы для продажи. Покупатель хочет оплатить наличными, какой наиболее быстрый способ совершить сделку? Рассматривал вариант самостоятельного написания ДКП и подачи его в местный нотариус вместе с копиями всех документов. После чего покупатель получает нотариально заверенный ДКП и едет оформлять право собственности в росреестре. Но как быть с оплатой? Какими вариантами я могу как можно быстрее получить деньги?

11 мая, 17:56, вопрос №4114636, Егор, г. Якутск

6 ответов

Защита прав потребителей

Можно ли что-то сделать в этой ситуации?

Добоый вечер, произошла ситуация, что пришлось вызывать мастера по вскрытию дверей. На сайте заявленная цена от 2000 рублей, при заказе была названа цена в 3000 рублей. По итогу вскрытия, мы спрашивали, получится ли вскрыть без потерь, на что был дан ответ, как получится. В итоге, дверь вскрыли, замок стал непригодным и ценник вышел 11500 рублей. У мастера не оказалось подходящих замков, как было заявлено на сайте, в итоге просто поставил плашку и уехал. Можно ли что-то сделать в этой ситуации?

11 мая, 15:56, вопрос №4114473, Света, г. Санкт-Петербург

1 ответ

Право собственности

05, можно ли взыскать неустойку?

Добрый день! Мне должны были выдать ключи 30.04, а выдадут 28.05, можно ли взыскать неустойку?

10 мая, 16:10, вопрос №4113725, Роман, г. Санкт-Петербург

1 ответ