Интернет-магазин не возвращает деньги
Здравствуйте!По интернет-магазину был приобретен товар, мужские футболки. В результате качество футболок оказалось никаким, картинки хуже, чем в интернет-рекламе. По почте был сделан возврат товара, чек, заявление и копия паспорта. Со мной связались, попросили оставить контакты куда сбросить деньги. В итоге прошло более 10 дней, деньги не вернули. Хотелось бы знать, что мне делать ?
, Натали, г. Нерюнгри
Здравствуйте!Уже прошло 2 недели, а с того момента как со мной связались, что мои данные обработаны более 10 дней.
10 дней надо считать с момента получения ими претензии, но если вы говорите, что они с вами связывались, то видимо ее получали и было время вернуть вам денежные средства или направить мотивированный отказ.
Поэтому, как сказал уже мой коллега, вам надо обращаться в суд.