Перевела деньги за товар, но нет ни товара, ни денег

Здравствуйте! Через площадку Озон приобрели товар из-за рубежа, при получении откащаться от него нельзя, забрали домой, проверили, обнаружили брак. Создали заявку на возврат. Продавец заявку одобрил и предложил альтернативный вариант- небольшую компенсацию, т.к. объёму брака она не соответствовала, мы выбрали возврат. Продавец указал адрес для возврата в Польше. При попытке отпрвить бракованный товар через почту России выяснилось, что это направление закрыто для отправлений. Стоимость доставки коммерческими службами обойдется дороже самого товара. На вопросы компенсирует ли продавец эти расходы не ответил ни Озон ни продавец. Тем временем срок возврата подходил к концу. Мы просили продавца продлить срок, он не отвечал совсем. Обратились с этим вопросом в озон, гле бот посоветовал удалить заявку на возврат и оформить её заново. Так мы и поступили. Вот только новую заявку оформить невозможно, т.к. прошло 14 дней с момента получения товара. Продавец вышел на связь , и посоветовпл обратиться в поддержку Озон для возобновления заявки на возврат. Поддержка Озон утверждает что это невозможно. Есть ганс вернуть бракованный товар и получить деньги обратно?

У меня брак заключен с иностранным гражданином, не в России . ( в стране СНГ, без визовая ) . В России я считаюсь не замужней , так как мой брак не легализован в РФ и супруг никакого отношения к РФ не имеет , нет ни РВП, ни ВНЖ, ни миграционный карты , ну то есть он совсем в России не появляется и не имеет никакого отношения . В моем внутреннем паспорте стоит штамп о браке , но в России этот штамп не считается действительным , так как он был поставлен иностранным государством , иностранное государство не имело права ставить в паспорте РФ свой штамп . У нас есть брачный договор, заключенный в стране где и был заключен брак, могу его перевести на русский язык - нотариально . Там прописано, что я могу без согласия супруга продавать и покупать недвижимость и недвижимость оформленная на моя имя , является моей собственностью. В этом году я подала на развод в стране нашего брака , идут судебные процессы . Планирую покупку недвижимости в РФ, на материнский капитал с собственными средствами , не ипотека . Нужно ли забрать обратно свидетельство ЗАГС из суда для покупки недвижимости в РФ? Так возможно возникнуть вопросы о штампе Или просто поменять внутренний паспорт в связи с непригодностью ? Чтобы не было этого штампа , но это займёт много времени ( до 30 дней)

Доброго времени суток. Постараюсь описать ситуацию как можно короче. В далеком 2020 году я полетела в Израиль и решила остаться там, чтобы поработать и сменить обстановку. По итогу я устроилась на работу на кондитерское производство. Во время очередной смены я сломала ногу, но работодатель от меня отмахнулся, так как я была не местная. Я обратилась к юристу, подала в суд и выиграла. На момент «победы» я уже находилась в РФ, так как не могла более находится в Израиле на птичьих правах. Мне пришлось открыть счет в банке СНГ, так как перевод из Израиля в РФ был невозможен из-за отсутствия SWIFT. На счет СНГ банка мой юрист из Израиля перевел мою компенсацию и предоставил мне квитанции. Из этого появились вопросы. Основной — как безопасно вывести эти деньги на мой российский счет, чтобы это не казалось отмыванием и т.п, ведь это мои честно заработанные деньги. Юристу я также заплатила деньги и оплатила налоги. Следующие вопросы: 1. У меня есть возможность перевести деньги с СНГ счета на свой российский по СБП, но я не знала, что надо уведомить налоговую об открытии зарубежного счета :( что делать по итогу не знаю. Сообщить и просто оплатить штраф? После этого будет ли пристальное слежение за моим счетом? 2. У меня есть заверенное и переведенное решение суда, чтобы доказать происхождение этих средств. Проблема в том, что это решение заверено и переведено одним и тем же нотариусом и меня пугали, что заверение и перевод должен быть двумя разными нотариусами, чтобы у банка (куда буду переводить в РФ) не было вопросов. Так ли это? Мой юрист из Израиля уже закончил со мной работать и он будет долго и неохотно переделывать заверение решение суда + оригинала на руках у меня нет — проблема ли это? Отправить документы из Израиля в РФ также нет возможности. В общем и целом у меня есть только копия, которую мне прислали на почту. 3. Я готова встретиться/созвониться с юристом по этому поводу. Просто подскажите, пожалуйста, какого направления юриста мне искать? Могут ли мне помочь с этим или легче забыть про эти деньги? Я все равно не могу их использовать в РФ, даже инвестировать легально не получится, пока я не докажу свою правоту

Добрый день. Купила курс по ценообразованию в институте профессионального образования (ИПО) 5.06.2026 в рассрочку через Сбер. Когда мне открыли доступ я увидела, что содержание курса все представлено в виде длинных текстов, каких-то схем как в книге и что нет никаких видео уроков и объяснений. Что я за "35 тыс приобрела книгу", а я привыкла слушать лекцию и смотреть презентации и учиться параллельно занимаясь делами. Например гулять в парке в наушниках. 12.06 я написала письмо в ИПО, что К сожалению, формат обучения (текстовые материалы без видео/аудио) не подошёл мне по способу восприятия информации. Я пробовала использовать инструменты озвучки, но качество речи не позволяет мне эффективно усваивать материал. Прошу рассмотреть возможность возврата средств в связи с тем, что услуга не соответствует моим ожиданиям и способу обучения. Мне дали формат заявления и я его отправила 24.06 вместе со скринами из ЛК Сбера с подтверждением суммы оплаченной 34916 руб. Мне сказали, что возврат делают 2 недели. Вчера было ровно 2 недели денег нет. Куратор в почте отвечает, что ждёт ответ от руководства. Вчера я им написала письмо, что Прошу сообщить статус возврата денежных средств. Моё обращение было направлено 12.06.2026, а финальное заявление на возврат со скринами из ЛК банка 24.06.2026. Согласно ст. 31 Закона "О защите прав потребителей", срок возврата составляет 10 дней с момента получения заявления. Данный срок истёк. Прошу осуществить возврат в течение 3 рабочих дней, иначе буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор и суд. Сегодня не получила ни ответов ни денег, никаких объяснений в чем проблема. Как будто игнор. Как мне вернуть деньги? Имею ли я право отказаться от курса, если он ужасно сделан и не подходит мне? Завтра теоретически я уже должна написать обращение в роспотреб. Судиться ужасно не хочу, но если нет других вариантов то придется. Прочитала, что есть штрафы за просрочку возврата по 3% от суммы. Как быть дальше? Договора у меня нет на руках, возможно была оферта при оформлении рассрочки, на руках нет.