Консультируйтесь с юристом онлайн

1372 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
1372 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Как сделать возврат товара?

Я купила в магазине швейную машину, а на следующий день, мне сделали сюрприз и подарили другую машинку. На 3 день я пришла в магазин сделать возврат. Мне дали заполнить заявление, дали копию этого заявления не подписанную и без печати. Сказали ждите 10 дней, но вернуть можно не все товары. А пока они будут думать пройдут 14 дней. Вопрос: скажите законно то, что делает магазин?

30 Мая 2012, 20:20, вопрос №8460 Анна, г. Сочи
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

  • Юрист - Мария
    Юрист, г. Санкт-Петербург
    Общаться в чате

    Здравствуйте! По Закону просто так вернуть товар без недостатков вообще нельзя. 14-тидневный срок закон даёт не на возврат товара, а на обмен его на аналогичный. Лишь в случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Более того, современные швейные машины являются технически сложными товарами. Обмен либо возврат таких товаров надлежащего качества в 14-тидневный срок Закон "О защите прав потребителей" вообще не предусматривает. В Вашем случае магазин идёт Вам на уступку, беря заявление на возврат товара. Поэтому требовать что-либо Вы не вправе. Действия магазина законны, никаких нарушений нет.

    31 Мая 2012, 13:52
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.