Пневматическое ружье
На прошлой неделе купил пневматическое ружье, в день покупки оно у меня сломалось, на следующий день отвез его в магазин. Продавец сказал что ружье отправят на завод изготовитель и завод проведет экспертизу, если ружье поломалось по моей вине то завод отремонтирует его за мой счет, а если вина завода то продавец сможет вернуть мне деньги,все это будет рассматриваться в течении 45-ти дней . Почему продавец мне сразу не вернул деньги, ведь 2 недели еще не прошло или если произошла поломка то продавец имеет право возвратить деньги после экспертизы? И должен ли магазин мне предоставить другое оружие на время пока будет проводится экспертиза? Две недели еще не прошло, может я могу чтото еще сделать, может меня просто развели в этом магазине?
мне стоит обратится в отдел прав потребителя?
Магазина или производителя? Да, даже нужно, с письменной претензией.