Беспокоят коллекторы
Здравствуйте! в июне 2014 года сын взял 6000 в ООО МФО Джен Микрозайм", пользуясь онлайн-сбербанк перевел 8000.Спустя почти год- звонок от коллекторского агенства ООО " ВостокФинанс" мы узнаем, что на счет поступила сумма за минусом 250 рублей ( сбор за перечисления, что не было видно при переводе онлайн) и банк по агентскому договору передал коллекторам долг в сумме 76000. От банка мы не получали ни уведомления о наличии долга, ни уведомления о передачи долга коллекторам. Не буду писать- как общаются коллекторы- всем известно. Банк на контакт не идет, не можем получить выписку о долге. Что нам делать?
У коллекторов агентский договор, с ними мы не общаемся. Просто банк не идет на контакт. Послали претензии письмом, ждем ответа.