Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Штрафные санкции банка
Добрый день,меня зовут Ирина Юрова, я оплачиваю кредит в филиале Восточный-Экспресс банк в г.Шарыпово, в размере 850 руб. На входных дверях банка обозначена "зона 24", после 18-00 я не смогла попасть в зону 24 и оплатить кредит. На следующее утро оплатила кредит и написала претензию, работники банка сослались на технические причины, тем не менее банк требует выплатить штраф в размере 1800 руб. Подскажите пожалуйста, правомерны-ли действия банка? Буду очень благодарна.
С уважением Ирина Юрова.
Здравствуйте!
Жаль, что Вы не прикрепили кредитный договор для ознакомления.
С Вашей стороны усматривается так называемое невиновное причинение вреда. Согласно ч. 4 ст. 14 Федерального закона от 21.12.2013 г. № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)» и исходя из представленной Вами на данный момент информации, можно полагать, что требования банка об уплате штрафа являются неправомерными.
Здравствуйте, Ирина!
На входных дверях банка обозначена «зона 24», после 18-00 я не смогла попасть в зону 24 и оплатить кредит.
Владимир Юров
Не понятно, что значит зона 24? Круглосуточное обслуживание?
На следующее утро оплатила кредит и написала претензию, работники банка сослались на технические причины, тем не менее банк требует выплатить штраф в размере 1800 руб. Подскажите пожалуйста, правомерны-ли действия банка?
Владимир Юров
На основании чего требуют штраф и за что штраф? За просрочку? Если за просрочку, то можете указать, что просрочка произошла по их вине. Кроме того, за 1 день не могут быть такие проценты.
Желаю удачи!