Есть ли шанс доказать свою правоту, основываясь на предыдущем опыте
Добрый день!
Нужна помощь в понимании, есть ли шанс бороться и выиграть.
Заказала шкаф-купе встроенный в компании, в которой и уже ранее делала шкаф-купе. Во вновь сделанном шкафу детали ДСП имеют кромку только с лицевой стороны. Шкаф сильно пахнет, и как возможную причину вижу именно в открытых участках ДСП. Производитель ссылается на ТУ, где сказано, что во встроенном шкафу отстутствие кромки на невидимых деталях является нормой и желание сделать кромку по задней стороне согласовывается отдельно. НО...в прошлый шкаф сделан с кромкой по задней стороне, при этом договор "слово в слово" одинаковые и ТУ то же самое, и в договоре отдельно это не прописывалось. Если ли шанс, если аппелировать к прошлому опыту? Так как формально вроде как производитель прав.
Спасибо. С уважением, Наталья
