Возврат денежных средств при расторжении договора с фитнес клубом

Мною был заключен договор с фитнес клубом на сумму 26 т.рублей 13 января 2015 г,занималась в клубе до 1 марта 2015,уезжая в командировку использовала право на бесплатную заморозу карты на 14 дней,но 12 марта пришлось написать заявление о расторжении договора(написано было в единичном экземпляре),копии на руках нет;через пять дней менеджер клуба позвонил и сказал,что могу получить денежные средства;приехав в клуб,узнала,что менеджер был уволен и почему то на моей карте были деньги других членов клуба(те махинации менеджеров,о которых мне не было известно),возврат был приостановлен и проверкой занималась служба безопасности,о ходе проверки в известность меня никто не поставил и о решении тоже;затем я начала звонить в клуб и интересоваться о моем расторжении и каждый раз слышала разные версии от ассистента клуба:то потеряли мое заявление,то оно отправлено в другой клуб,то бухгалтер в отпуске,я звонила в калцентр и просила соединить со старшим менеджером;она при разговоре сказала,что в возврате мне отказано,из-за махинаций менеджера!!!!я попросила сделать копию моего заявления на возврат и копию отказа и до сих пор жду,на звонки не отвечают,а прошло с момента заявления 2 месяца,хочу обратится в суд,

Как правильно написать заявление в суд и выиграть разбор с клубом?