Дом.ру передали задолженности коллекторам

Анна, добрый день

У меня родился вопрос: каким образом дом.ру имеют право требовать с меня оплату по услуге, которая не предоставляется?!

Согласно ч.1 ст. 452 Гражданского кодекса Российской Федерации соглашение об изменении или о расторжении договора совершается в той же форме, что и договор, если из закона, иных правовых актов, договора или обычаев делового оборота не вытекает иное.

Т.е. если договор с вами заключен с письменной форме, то для его расторжения вам необходимо обратиться в организацию, оказывающую вам услуги, с письменным заявлением.
До момента расторжения договора, согласно его условиям на вас лежат все обязанности, предусмотренные договором.( в том числе и по оплате услуг. Даже если вы ими не пользовались, а пользовались третьи лица. также обращаю ваше внимание, что если по условиям договора предусмотрено внесение абонентской платы и она начисляется вне зависимости от того, пользовались ли вы услугами или нет, обязанность по её оплате также лежит на вас)

Во избежание спорных ситуаций в будущем, рекомендую вам сейчас направить в адрес организации, с которой заключен договор заявление о расторжении договора. Направьте его по почте.

дело в том, что указанный вами способ не является юридически корректным и не является основанием, чтобы считать договор расторгнутым:

Ей ответили, что с этим проблем не возникнет, они просто отключают интернет по старому договору и оформляют новый на нее.

И какое они имеют право передавать мои данные коллекторам?

Если в вашем договоре имеется пункт о том, что организация при взыскании задолженности имеет право привлекать третьих лиц, то они имеют право привлекать коллекторские агентства.