Сотовый телефон

Добрый день! Купили телефон, просили специально с громкими динамиками, продавец посоветовал китайский Кенекси. Динамики на деле оказались ооочень тихими. Пошли в магазин, 14 дней не прошло, но там возвращать деньги отказались, ссылаясь на технически сложное устройство. Забрали на ремонт, через месяц вернули, сказали. что произвели замену динамиков. Когда включили, ничего не изменилось. Продавец сказал. что это такие модели с такими тихими динамиками. Мы снова попросили вернуть деньги, так как нам предоставил продавец заведомо ложную информацию о телефоне, но снова получили отказ, как нам сказали надо было с диктофоном приходить и записывать весь разговор при выборе. Плюнули. ушли. Гарантийный срок заканчивается 02 августа 2015 года. Неделю назад полетел экран. Идти в магазин, заберут снова на ремонт на месяц, заменят скинтач, который проработает не больше 2 мес (меняли не на одном телефоне уже). И как раз закончится гарантия. Подскажите, пож-та, можно ли вернуть деньги или остается только снова отдать на ремонт и проходить с ним месяц максимум два?

Показать полностью

07 мая 2015, 22:37, Елена, г. Нижний Новгород

вернуть деньги Деньга

Сергей Князькин

Юрист, г. Москва

Елена, здравствуйте. Закон о защите прав потребителей позволяет требовать возврата денег и возврата Вами купленного товара, даже технически сложного, если недостатки являются существенными, исключающими его непрерывное и длительное использование по назначению. Это как раз Ваша ситуация. Напишите претензию продавцу в двух экземплярах, приложите копии документов от сервисного центра, проводившего ремонт комплектующих. Если откажут или промолчат на претензию, то подавайте аналогичное исковое заявление в суд.

Сергей Игоревич.

07 мая 2015, 23:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Гражданское право

Как можно добиться сотовую вышку связи, в нашей деревне

Здравствуйте! Как можно добиться сотовую вышку связи, в нашей деревне

20 мая, 15:15, вопрос №4957966, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Управляющая компания обязана ли заключать договора с операторами сотовой связи?

управляющая компания обязана ли заключать договора с операторами сотовой связи?

20 мая, 13:55, вопрос №4957869, Сергей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?

Добрый день, покупал 15 апреля телефон айфон 15 про в магазине irestor, в этот же день заметил брак в телефоне, лот симкарты выпирал, я уведомил магазин, мне сказали приходите починим, я пришел сказали что много времени уйдет, я не стал отдавать в ремонт от их магазина и оставил так, 4 мая я замечаю что камера на телефоне не фокусируется, пыль в камерах, уведомляю об этом магазин, они предложили обмен телефона по браку, я приехал, мне дают другой телефон и он тоже с браком, вмятина на корпусе камеры и царапины, меня это не устроило, переносят на несколько дней обмен, 11 мая я прихожу, еще раз менять телефон, осматриваю, никаких недостатков не заметил, по приезду домой, начинаю эксплуатировать телефон, и замечаю брак. Они утверждали, при покупке что телефон новый, не восстановленный, витринного образца, переписка осталась. 13 число сегодня, я уведомляю их об очередном браке в телефоне. Могу ли я вернуть телефон и получить свои деньги за покупку?

13 мая, 12:06, вопрос №4950964, Данила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Хищения

Вытащив сим карту я забрала телефон домой, один раз вставили свою сим карту, телефон оказался полностья китаец, и даже перепрошивка не помогла

Я в поезде ,в 25 году нашла телефон, он не был забыт, небыл потерян, как потом выяснилось, что он украден,но на тот момент я об этом не знала! Вытащив сим карту я забрала телефон домой, один раз вставили свою сим карту, телефон оказался полностья китаец, и даже перепрошивка не помогла! В декабре пришли сотрудники транспортной полиции, самолично отдала телефон! Писали протокол на меня как на свидетеля, отдав телефон заканному владельцу, это гражданин Китая, я из свидетеля привратилась в обвеняемую! С подпиской о невыезде! Готовят суд и обвеняют меня в краже, даже назначили адвоката! Телефоном пльзовались часа 4, потом он лежал в шкафу. Имеют ли сотрудники полиции обвенять меня в краже, нанесение гражданину Китая, значительного ущерба, если я этого гражданина даже в глаза не видела? И может ли проходить суд, если улика уже отдана и владелец вряд ли будет присутствовать! НАТАЛЬЯ! АМУРСКАЯ ОБЛАСТЬ.

12 мая, 17:27, вопрос №4950197, Наталья, г. Владивосток

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Если я не являюсь членом снт должна ли я платить эти сборы?

Добрый день. В СНТ в расходы заложены суммы на канцтовары, сотовые телефоны, амартизация машины председателя, проезд к месту отдыха и обратно председателя и его жены, зарплата председателю, казначею, старших по улице. Сумма выходит из за этих расходов в 2 раза больше. Если я не являюсь членом снт должна ли я платить эти сборы?

11 мая, 14:56, вопрос №4949176, Ирина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.