Правомерно ли это?

Купила телефон,вернула в магазин товар в течении 3 дней со дня покупки, потому что он сильно нагревался,хотела обменять на соотвествующий товар,но отказали в обмене.Сейчас товар на проверке качества,пока никого ответа от магазина прошло 17 дней.Правомерно ли это?

05 мая 2015, 16:23, Айсель, г. Нижневартовск

Янна Галаган

Адвокат, г. Краснодар

Добрый день! если ваше требование было о расторжении договора купли-продажи и возврате уплаченных денежных средств, то срок рассмотрения 10 дней, если на обмен то 20 дней.

05 мая 2015, 16:26

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Купила телефон, вернула в магазин товар в течении 3 дней со дня покупки, потому что он сильно нагревался, хотела обменять на соотвествующий товар, но отказали в обмене.Сейчас товар на проверке качества, пока никого ответа от магазина прошло 17 дней.Правомерно ли это?
Айсель

Добрый день! А где закреплено Ваше требование обмена и их отказ? Как правило они просто устно отказывают, а Вам дают подписать документ на устранение недостатков(ремонт) — срок до 45 дней, какие у Вас документы и что в них написано?

05 мая 2015, 16:39

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Можно ли получать пособие по уходу за ребенком до 1,5 лет при выходе на работу?

Здравствуйте! Бабушка работает учителем в школе, у нее есть внук, она решила оформить отпуск по уходу за ребёнком до 1,5 лет. Написала заявление на отпуск и на выплаты с 25 августа. А 1 сентября решила вернуться из отпуска и приступить к работе. Будет ли она получать выплаты на ребёнка, правомерно ли это, не нарушен ли закон?

22 июля, 16:43, вопрос №5009029, Евгения, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

ЖКХ

Какие документы нужны для замены электросчетчика при покупке прибора самостоятельно?

Какие документы требуются для замены электросчетчика? Добрый день! Какие нужны документы для замены счетчика? Нам предложили замену за 19 500 тыс. и никуда ехать не надо. Мы отказались, купили счетчик сами, он такой же как и они предлагали, написали заявление оказалось 550 руб стоит , но запросили кучу документов? Правомерно ли это если мы ничего не переносим? Обязаны ли мы все заказывать?

22 июля, 12:42, вопрос №5008842, Ллариса, г. Краснодар

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Правомерно ли перекрытие доступа воды в квартиру соседом и что делать?

Здравствуйте! Помогите разобраться. Соседка с первого этажа перекрыла доступ воды в квартиру второго этажа самовольно.Правомерно ли это?И как наказать по закону?

19 июля, 17:25, вопрос №5007107, Маргарита, г. Владимир

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Алименты

Добрый день, подскажите пожалуйста в исковом заявление очень много расхождений в словах и истица просить взыскать дополнительные расходы с меня, правомерно ли это

Добрый день, подскажите пожалуйста в исковом заявление очень много расхождений в словах и истица просить взыскать дополнительные расходы с меня,правомерно ли это.

19 июля, 12:45, вопрос №5006990, Георгий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Правомерно ли требование администрации школы быть на связи и реагировать на сигнализацию после смены?

Здравствуйте! Работаю в школе вахтёром. В учебное время график работы 2/2 по 12 часов с 8:00 до 20:00. В летнее время график работы - пятидневка с 8:00 до 16:12. В 20:00 приходит ночной сторож( четыре часа в школе никого нет до прихода сторожа). Вышла с отпуска, администрация поставила перед фактом - после окончания рабочей смены я должна отслеживать телефонные звонки(по факту не выпускать телефон из рук), если будет сработка пожарной сигнализации, я должна бежать в школу и "разруливать" сложившуюся ситуацию. в течение 1.5 месяцев. Получается "дежурство" с моей стороны. Ни уехать никуда, никаких планов, получается. Правомерно ли это со стороны администрации?

17 июля, 16:09, вопрос №5006051, Анна, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.