Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Гарантийный ремонт авто
Здравствуйте. В 2014 г купил в салоне новый авто .через14 тыс км сломался. Признали гарантийным случаем,забрали на ремонт. Ходил пешком 45 дней потом предоставили подменный авто и продлили ремонт ещё на 45дней(подписали договор). Время вышло машина в ремонте, ссылаются на то что санг ёнг ушел с рынка с зпчастями проблема (форсмажёр) быдем пролангировать договор на ремонт ещё. Как мне быть, подменный авто есть но уже хочется свою.
Здравствуйте.
Я отдал ноутбук в ремонт(Ремонт не гарантийный). Очень давно. Так давно, что сам талон, где номер заказа и всё такое утерян.
Меня сразу предупредили, что ремонт будет долгим, т.к. санкции и деталий нет. Мне звонить не нужно, они сами свяжутся. Я на это согласился и они пропали на долгое время.
Через почти год, они позванили, что деталь нашли и нужно им перечислить деньги на эту деталь. 22.07.24 я заплатил(чек есть). И они снова пропали, со словами, что сами со мной свяжутся.
Прошло 2 года, я решил узнать,, как успехи у этой организации. Они сначала делали вид, что меня не знают и я не их клиент, по итогу оказалось, что мой ноутбук уничтожен с якобы моего согласия. Но я такого согласия не давал, мне никто не звонил и писем не отправлял.
Что то можно сделать в этой ситуациии?
, вопрос №5003738, Андрей, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, я обратился в автосервис по ремонту автомобиля, мне определили перечень работ и насчитали определенную стоимость. После завершения данных работ ( они были выполнены) и оплачены мною , мне вернули автомобиль неисправным в некоторых функциях, которые я обнаружил уже дома. Я вернул авто снова в сервис для устранения данных неисправностей. Сервис выполнял еще определенный ряд работ, но при этом не согласовав со мной дополнительную оплату ( я считал, что они исправляют неисправности, возникшие во время ремонта за свой счёт, так как я уже оплатил всю заявленную стоимость ремонта). В итоге сервис спустя более недели вернул мне авто, озвучив при этом ценник в 38500, по прежнему с данными неисправностями. Могу ли я не оплачивать данную сумму, так как со мной ничего не согласовывали , а просто поставили перед фактом оплатить, так еще и вернув авто с теми же неисправностями!!! Заранее спасибо за ответ!!!
, вопрос №5002379, Клиент, г. Ростов-на-Дону
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Я продавец- установил гарантию 24 месяца на гибридную батарею тайота, и правила технического обслуживания.
Покупатель То не соблюдал и не проходил согласно графика из гарантийного талона.
Батарея вышла из строя.
На каком основании я как продавец могу отказать в ремонте и возврате денег?
Товар технически сложный и предусматривает периодическое То.
, вопрос №4996373, Екатерина, г. Казань
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Попал в ДТП(пострадавший), на место ДТП вместо гибдд приехал аварийный комиссар. Предложил заключить договор цессии на ремонт авто, я согласился. Договор цессии обещали прислать позже, но так и не прислали, несмотря на многочисленные запросы. После на почту пришла телеграмма от страховой: по вашему убытку признана полная гибель ТС. Стоимость поврежденного ТС определяется посредством сбора предложений о цене выкупа. Эта телеграмма напрягла, на запросы на предоставление договора Цессионарий уверял, что все нормально, ТС отремонтируют, ничего доплачивать не придется. Но договор так и не прислали, что также наводит на некоторые мысли. В последствии удалось получить договор через страховую, по моему представлению, ничего критичного в нем нет, но детали не указаны. Как быть в такой ситуации, могу ли спокойно отдавать ТС на ремонт? При сдаче автомобиля в ремонт должны ли мне предоставить документы (акт приема, передачи)? По результатам ремонта должны также быть документы? И что, если качество ремонта не устраивает?
, вопрос №4996035, Олег, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как поменять гарантийный автомобиль на новый?
При гарантийном ремонте более 45 дней, или при невозможности пользоваться более 30 дней в течении 1 гарантийного года.
В 2024 году куплен новый автомобиль Чери у дилера,
17 июня отдал машину в ремонт, так как сломалось что-то в движке. Машину привезли в салон на эвакуаторе. Мне выдали предварительный заказ наряд на диагностику (есть на руках фото с подписями).
После, просто звонили и сказали что обрыв ГРМ и требуется дополнительная диагностика со вскрытием двигателя и определения какие детали менять. Недавно провели вскрытие двигателя, и по телефону мне сообщили (записал), что обрыв ГРМ подтверждён, есть повреждения переднеё крышки, и что то еще. Завтра инженер по гарантии будет делать список деталей для заказа.
Подменный автомобиль не дали. Я просил на словах. отказали на словах.
Ранее авто тоже был в ремонте, замена ЭБУ. Давали подменный авто, есть договор на руках., других документов нет, ни Заказ наряда ни актов. копии себе не делал. к сожалению, есть только косвенные доказательства. в т.ч. новое установленное ЭБУ.
По совокупности, за год уже более 30 дней простоя.
Как мне защитить свои права, какой шанс расторгнуть договор купли-продажи?
Дилер, который ремонтирует - Ростов-на-Дону,
Дилер который продал авто - Краснодар.
Прошу откликнуться из Краснодара и Ростова, специалистов которые вели такие дела, и знают нюансы работы с дилерами.
Благодарю.
, вопрос №4993896, Дмитрий, г. Таганрог
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
А как это лучше и проще это зделать.
Подать письменную претензию с требованием вернуть деньги. Обязаны вернуть в течении 10 дней.
Успехов.