Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денежных средств за билеты
Здравствуйте. Я заказал электронный билет на сайте redkassa.ru, но на мероприятие я попасть не смогу. В возврате денежных средств техподдержка сайта мне отказывает. Подскажите пожалуйста: как мне вернуть свои деньги?
Алексей, здравствуйте!
Возврат купленных билетов регулируется Правилами возврата театральных билетов (утв. Министерства культуры от 12.06.1989 г., письмом Министерства культуры от 19.07.1989 г. № 2614-06 «О порядке возврата театральных билетов», письмом Министерства культуры от 19.07.2000 г.), а также Письмом Минкультуры РФ от 15.07.2009 N 29-01-39/04 «О направлении Методических указаний о порядке применения, учета, хранения и уничтожения бланков строгой отчетности организациями и учреждениями, находящимися в ведении Минкультуры РФ»
Согласно вышеуказанным правилам билеты подлежат возврату только в случае отмены/замены/переноса мероприятия