Добрый день, письмо составляется в произвольной форме. В нем можно отразить следующие нормы в зависимости от заключенного между Вами договора.
ст.708 ГК РФ
2. Указанные в договоре подряда начальный, конечный и промежуточные сроки выполнения работы могут быть изменены в случаях и в порядке, предусмотренных договором.
ст. 718 ГК РФ
1. Заказчик обязан в случаях, в объеме и в порядке, предусмотренных договором подряда, оказывать подрядчику содействие
в выполнении работы.
При неисполнении заказчиком этой обязанности подрядчик вправе требовать возмещения причиненных убытков, включая
дополнительные издержки, вызванные простоем, либо перенесения сроков исполнения работы, либо увеличения указанной в
договоре цены работы.
ст. 330 ГК РФ
2. Кредитор не вправе требовать уплаты неустойки, если должник не несет ответственности за неисполнение или
ненадлежащее исполнение обязательства.