8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
300 ₽
Вопрос решен

Расторжение договора с Ростелекомом и возврат оборудования взятого в рассрочку

Добрый день.

Ситуация такая: в феврале 2014г. подключили услуги интернет и ТВ Ростелекома, для оказания данных услуг нам предали (для передачи в собственность, покупка в рассрочку) оборудование (ротер и приставку). Теперь решили отказаться от услуг данной компании из-за дороговизны и очень плохого качества услуг. Подскажите, как отказаться от этого оборудования без его выкупа. О том что оборудование передается в собственность (выкуп в рассрочку) написано в акте приема-передачи, дословно написано что оборудование передается в собственность на основании договора. Но в договоре в поле о передаче оборудования ничего не написано (поле выглядит как фраза оборудование передается абоненту и несколько окошек под которыми подписано, выкуп единовременный платеж, выкуп рассрочка, аренда; ни в одном окошке ни проставлена ни галочка ни какого другого знака). Кстати договор и акты подписывала не я (оформлен договор на меня), так как меня дома не было все подписывал знакомый. Прилагаю пакет документов. Подскажите пожалуйста на каких законных основаниях мне отказаться от выкупа данного оборудования и как это правильно оформить, заранее спасибо за помощь.

Показать полностью
  • 001
    .jpg
  • 002
    .jpg
  • 003
    .jpg
  • 004
    .jpg
  • 005
    .jpg
  • 006
    .jpg
  • 007
    .jpg
, Елена,
Руслан Григорьев
Руслан Григорьев
Юрист, г. Рыбинск

Здравствуйте, Елена! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

0
0
0
0

Елена, Вы уже обращались в Ростелеком с заявлением о расторжении договора?

0
0
0
0
Елена
Елена
Клиент

Я обратилась по их номеру по поддержке клиентов, мне сказали что по документам я купила оборудование и при расторжении договора обязана выплатить всю стоимость имущества единовременным платежом. Думаю в офисе ответят так же. Хотела бы знать чем могу возразить.

Похожие вопросы
Защита прав потребителей
Или пока они мне не вышлют скан договора офорты, нельзя решить вопрос?
Могу ли я вернуть оплату за абонемент гитарной школы? Пришла на пробный бесплатный урок в "Не школу" гитары. Расхваливали как у них здорово. Не буду подробно, пишу вкратце. Озвучили стоимость обучения. Оплата сразу всю сумму за абонемент на 2 года. Меня обработали, зомбировали, техника НЛП и т.д. Никогда не брала кредиты, всегда против них. Даже не сразу поняла во что влипла. Сказали, если хочешь платить в рассрочку, раз в месяц. Можно оформить через банк, 162 000 р. на 24 месяца. По 6750 р в месяц. Проценты банк не будет брать. Школа сделает банку скидку. То есть, банк возьмет не с меня проценты, а со школы, в итоге школа получит от банка 128 790 руб. Сказали, только сегодня скидка, последний день. Это было 01.10.23 г. Взяли паспорт, за меня заполнили заявку на как оказалось кредит, сфотографировали мое лицо с паспортом. Поздравляем! Пришла домой, зомбирование исчезло, на свежую голову подумала, как я могла даже не спросить ни одного вопроса, в голове крутились, но я не могла даже рот открыть. Я даже договор не видела! Они мне выдали на руки Анкету (акцепт) заказчика на присоединение к Договору публичной оферты на оказание услуг. И вторую бумагу с правилами школы. Зашла в интернет, почитала про сеть таких школ (франшиза), много негативных отзывов. Много аналогичных случаев как у меня, и даже нашла ролик, как учат главари этих школ обрабатывать таких как я. Я сходила только на 2 урока, после бесплатного. Поняла, что не готова два года жить с кредитом. Решила, что учеба с завышенной ценой. Хочу расторгнуть договор со школой, чтоб школа вернула деньги банку. И чтоб кредит был закрыт. Готова заплатить за 2 урока. Звонила в банк Тинькофф. Сказали, что я пока должна банку 128 790 руб. Если покрою кредит досрочно, до 13.11.23, то банк не возьмет проценты. В школу пока не сообщала. что хочу вернуть все обратно. И распрощаться. Написала управляющему: "Почему то не дали договор. А только Анкету (акцепт) на присоединение к договору публичной оферты на оказание услуг. А то в семье спрашивают, где договор, а я даже не знаю что ответить. Пока оформлялась, не обратила на это внимание. Под впечатлениями." Ответил: "Мы его не выдаём... Он публичной оферты .. в уголке потребителя...для всех одинаковый) сегодня сделаю скан и вам скину." Жду, не высылает. ИП открыто на женщину из соседнего города, школа и в нашем городе и в соседнем есть. Мне нужно как то составить заявление на возврат денежных средств школы в банк, погасить мой кредит. И расторжение договора и присоединения к ихнему договору. Куда мне направлять заявление в свой город управляющему или той женщине, на ком ИП в соседний город? Так как, по мимо того, что они должны расписаться. Нужен обязательно порядковый номер ихних входящих заявлений? Жду договор. чтоб понять, что там прописано, может быть там написано, что деньги возврату не подлежат. Переживаю... Прилагаю фото тех бумаг, что они выдали. свои данные заштриховала. На листе, где правила школы. Написано: Что 2500 руб за онлайн-платформу списываются сразу после покупки абонемента, предоплаты возврату не подлежат! Это имеется ввиду только на сумму 2500 р? Что возврату не подлежат, или на весь абонемент? Неужели, если окажется в ихнем договоре, который мне обещали скан скинуть. Что там будет пункт, что оплата за весь абонемент возврату не подлежит. То мне не вернут ничего по закону? Если я не пользовалась ихними услугами, только 2 дня всего! И в онлайн платформе у меня доступ только к четырем урокам. Но это школа не онлайн, там надо ходить в школу и заниматься с преподавателем, а в платформе-онлайн, смотреть пройденный материал и домашнее задание. Там только на 4 урока для меня пока открыто. Так же прилагаю часть договора с банком. Условия со школой. Мне не очень понятно. Мои права в данной ситуации. Или пока они мне не вышлют скан договора офорты, нельзя решить вопрос?
, вопрос №3873031, Серафима, г. Краснодар
Недвижимость
Арендатор платит аренду без просрочку, помещение использует под указанный в договоре вид деятельности
Арендодатель сдал в аренду коммерческую недвижимость сроком на 10 лет. Договор зарегистрирован. Прошло уже 1,5 года. В договоре есть указан вид деятельности, пол который Арендатор должен использовать это помещение. Арендатор платит аренду без просрочку, помещение использует под указанный в договоре вид деятельности. лицензируемым видом деятельности. В договоре также прописан мораторий на увеличение стоимость аренды на первые два года, а далее возможность индексации постоянной части арендной платы на 6%. Арендодатель хочет повысить арендную плату на больший %, чем указано в договоре при этом угрожает выселением, если Арендатор не подпишет ДС об изменении соответствующих пунктов. В самом договоре есть пункт о том, что каждая из сторон имеет право о одностороннем порядке отказаться от выполнения данного договора во внесудебном порядке предупредив другую сторону за 9 месяцев до момента расторжении договора. Сможет ли фактически Арендодатель расторгнуть договор аренды и выселить Арендатора, если Арендатор откажется принято новую редакцию договора?
, вопрос №3872810, Вахид, г. Екатеринбург
Кредитование
Карту СберБанка заблокировали по 115ф3 Может ли банк отказывать в расторжение договора на банковское обслуживание?
Здравствуйте! Карту СберБанка заблокировали по 115ф3 Может ли банк отказывать в расторжение договора на банковское обслуживание? А так же отказывать в выдаче средств
, вопрос №3872237, Резо, г. Тюмень
Защита прав потребителей
Но качество данного курса меня не устраивает, могу ли я оспорить акт и вернуть деньги?
Подписала договор об оплате онлайн-курсов, вместе с ним был подписан акт оказанных услуг с пунктом об отказе на претензии и возврат средств полностью или частично. Но качество данного курса меня не устраивает, могу ли я оспорить акт и вернуть деньги?
, вопрос №3872299, Светлана Кашина, г. Москва
Заключение и расторжение брака
Свидетельства о расторжении брака мужа и жены, номера свидетельства одинаковые или разные?
Свидетельства о расторжении брака мужа и жены, номера свидетельства одинаковые или разные?
, вопрос №3871587, Иван, г. Екатеринбург
Дата обновления страницы 22.07.2016