Кому платить кредит
взяли заем в банке нанофинанс.17 ноября.Десятого марта оплатили стандартный платеж.12 марта позвонили с незнакомого номера и сказали что в связи с просрочкой платежа наш долг передан в национальную службу взыскания.Поехали в отделение банка выяснять почему. Менеджеры поменялись. Сидит одинокая девушка отвечает.что ничего не знает и будет "запрашивать Москву"Мы написали заявление пытаясь перевести все в законодательную форму,но она категорически отказалась его принять,так как она человек новый и не обладает подобными полномочиями.На вопрос кто обладает ответа тоже не последовало.Сегодня 27 апреля а долг не оплачен потому,что неизвестно кому платить.служба взыскания звонит каждый день требуя оплатить им.но никаких документов не предоставляет.Менеджер банка называет такую сумму.что волосы встают дыбом от страха(условия кредитования и так кабальные)И не предоставляет никаких документов тоже. Как поступить в данной ситуации?Советуют подать жалобу в роспотребнадзор за недоброкачественную услугу.Правомерно ли это ?И если нет как выяснить кому платить?Долг растет и конца края не видно .Помогите.