Правильно ли я понимаю, Вы страховали свой риск не выплаты кредита?
Поскольку Вы кредит выплатили — страховой случай не может наступить. Тогда в силу вступает
Статья 958. Гражданского Кодекса
Досрочное прекращение договора страхования
1. Договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся:
гибель застрахованного имущества по причинам иным, чем наступление страхового случая;
прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью.
3. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Пункт 1 которой можно толковать расширительно. Вероятно Ваш случай может подпадать под действие ч.1 ст. 958
Тогда Вы вправе требовать в соответствии с п. 3 ст. 958 ГК часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.
Необходимо направить письменное обращение в банк с требованием выдать Вам документы подтверждающие факт страхования (договор и полис). И обратиться в страховую компанию за выплатой возмещения. И, в случае отказа — обратиться в суд.
Если Вам потребуется составить документы — обращайтесь, с радостью помогу :).