Неустойка за просрочку возврата денежных средств
Добрый день. Мною с фитнесс-центром 07.04.2015 заключено дополнительное соглашение о расторжении абонентского договора, в котором указано: возврат неиспользованного аванса осуществляется в течении десяти календарных дней, с момента расторжения Договора. Так же указано, что Договор считается расторгнутым на следующий рабочий день после заключения настоящего соглашения. Т.е. 07.04.2015 след.рабочий день 08.04.2015 + 10 календарных дней- 18.04.2015. По состоянию на 23.04.2015 денежные средства мне не возвращены, по телефону предлагают перезвонить позже, поскольку ответственный сотрудник за возврат находится в командировке. Вопрос:возможно в данном случае неустойка за просрочку возврата денежных средства, если да, то куда подается заявление?