Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Что делать?
Добрый день! Вопрос такой: купил в Максидоме лазерный нивелир ada, в магазине включил лучики светятся, оплатил, принес на работу стал работать а там большая погрешность, для работы он не пригоден, я поехал в магазин, чтобы его вернуть, но мне сказали, что мы не возвращаем деньги, его надо отдавать на экспертизу и проверять, я написал заявление и в течении 10 дней они будут проверять, по истечении 10 дней, отзвонились сказали что он исправен. Но я хочу вернуть деньги. Что делать?
Ирина, здравствуйте. Вы можете подать продавцу претензию в произвольной форме на результат экспертизы. Закон о защите прав потребителей предусматривает Ваше право обжаловать результаты экспертизы в суд. Есть ещё один вариант: попользоваться некоторое время и, в случае повторного обнаружения описанных Вами недостатков, обратиться к продавцу. Вероятно, он проведёт повторную экспертизу, на которой Вы вправе присутствовать, далее также можно обжаловать результаты экспертизы в суд. Судебные расходы не будут большими, поскольку от уплаты госпошлины по делам о защите прав потребителей граждане освобождаются.
С уважением, Сергей Игоревич.
0
0
0
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, ездили с супругой в автосалон в Москве, купили автомобиль с пробегом в автокредит, менеджер показывал отчет автотеки у себя на компьютере, когда все оформили через 3 дня решил сам заказать автотеку, оказывается, что у автомобиля скручен пробег, хотя об этом естественно никто не говорил, штрафы не оплаченные с 2025 года, автомобиль вообще в лизинге находился, было ДТП, менеджер показал фальсифицированый отчет и что теперь делать не знаем, в договоре купли продажи стоимость автомобиля указали 3.1миллмона, а автокредит оформили на 3.25 миллиона, подскажите, что делать?
, вопрос №5008598, Александр, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если требуют оплатить страховой сертификат за посылку с деньгами из Турции?
Познакомилась с мужчиной, он воюет в Сирии, он отправил мне посылку через Дипломатическую службу экспресс доставку в Турцию. И в посылку положил крупную сумму денег. В Турции оказалось что надо оплатить страховой сертификат, в случае если я не оплачу, я буду признана Турецким правительством человеком который отмывает деньги и понесу уголовную ответственность. Деньги за страховой сертмфикат я должна перевести человеку, который якобы работает в этой экспресс службе. Что мне делать?
, вопрос №5007623, Анна, г. Новосибирск
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Заказала ремонт у частной бригады во Пскове без договора. Объект за 350км от меня в очень глухих приграничных местах. Деньги договорились переводить им поэтапно по ходу работ с фотоподтверждением выполнения с их стороны. Стоимость работ - 260тыс. Перевела 100 000 рублей на карту третьего лица, которую они прислали. Сделали мелкие работы по объекту. Запросили второй платеж для последующего ремонта - 100тыс. Получив деньги, сначала бесконечно переносили сроки, потом перестали выходить на связь. Пригрозила заявлением в полицию, если не вернут хотя бы 100тыс со второго платежа. Они написали: «Я выполнил свою работу. Доп работы приеду - сделаю, когда смогу. Предоплаты от вас никакой не получал».
Но по факту основные работы (ремонт провалившейся балки потолка) не сделан. Только прочистили дымоход и устранили две протечки крыши. Что тоже явно не стоит 100тыс.
Что делать, как вернуть деньги. Пойду писать заявление, но у меня отчаяние, кажется, что ни полиция заявление не примет, а примет, так ничего не сделает. А в суде без договора я тоже ничего не получу.
Из подтверждений есть только переписка, где есть какие работы я прошу их сделать, фото объекта, фото того, что они выполнили. Видео, на котором они показывают состояние балки и написано что планируют с ней делать. Есть несколько сообщений с датами, в которые они обещают это сделать. Контакты для оплаты, которые они присылают. И мои скриншоты с проведенными им платежами.
, вопрос №5006971, Дарья, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.