Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Что делать?
Добрый день! Вопрос такой: купил в Максидоме лазерный нивелир ada, в магазине включил лучики светятся, оплатил, принес на работу стал работать а там большая погрешность, для работы он не пригоден, я поехал в магазин, чтобы его вернуть, но мне сказали, что мы не возвращаем деньги, его надо отдавать на экспертизу и проверять, я написал заявление и в течении 10 дней они будут проверять, по истечении 10 дней, отзвонились сказали что он исправен. Но я хочу вернуть деньги. Что делать?
Ирина, здравствуйте. Вы можете подать продавцу претензию в произвольной форме на результат экспертизы. Закон о защите прав потребителей предусматривает Ваше право обжаловать результаты экспертизы в суд. Есть ещё один вариант: попользоваться некоторое время и, в случае повторного обнаружения описанных Вами недостатков, обратиться к продавцу. Вероятно, он проведёт повторную экспертизу, на которой Вы вправе присутствовать, далее также можно обжаловать результаты экспертизы в суд. Судебные расходы не будут большими, поскольку от уплаты госпошлины по делам о защите прав потребителей граждане освобождаются.
С уважением, Сергей Игоревич.