Деньги получили в интернет магазине,размера сразу не оказалось,деньги не высылают

Здравствуйте! я оплатила квитанцией ЦБ счёт за пуховик 30000 руб ,но через час после оплаты сказали размера нет,хотя 15 мин до оплаты был! интернет магазин планета спорт . Написала заявление на возврат,ждала неделю,звоню мне менеджер говорит ждите 30дней типа по закону,но всё не справедливо моими деньгами месяц пользоваться! что делать куда обращаться? я им сказала в прокуратуру напишу им наплевать сказали. СПАСИБО!

17 апреля 2015, 12:30, екатерина, г. Рыбинск

Деньга

Пётр Колегов

Юрист, г. Киров

Здравствуйте.На имя директора интернет-магазина необходимо составить письменную претензию (написать от руки) в двух экземплярах, в которой в свободной форме изложить всю суть проблемы, а также все ваши требования — вернуть деньги, обменять товар и т.д.. Один экземпляр претензии нужно отдать работникам интернет-магазина, а на втором попросить их расписаться, подтвердив таким образом получение. Этот экземпляр необходимо сохранить у себя. Если офис интернет-магазина находится далеко или его работники не принимают претензию, ее можно послать заказным письмом с уведомлением о вручении на имя директора и юридический адрес интернет-магазина… Продавец должен дать вам ответ в течение 10 дней с момента получения претензии. Если он этого не сделал, то можно обратиться в суд, взыскав заодно и моральный ущерб.

17 апреля 2015, 12:35

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Николай Кобцев

Юрист, г. Воронеж

Статья 1107. Гражданского кодекса.

Возмещение потерпевшему неполученных доходов

1. Лицо, которое неосновательно получило или сберегло имущество, обязано возвратить или возместить потерпевшему все доходы, которые оно извлекло или должно было извлечь из этого имущества с того времени, когда узнало или должно было узнать о неосновательности обогащения.
2. На сумму неосновательного денежного обогащения подлежат начислению проценты за пользование чужими средствами (статья 395) с того времени, когда приобретатель узнал или должен был узнать о неосновательности получения или сбережения денежных средств.

17 апреля 2015, 12:35

Похожие вопросы

Социальное обеспечение

Как защитить право на получение выплат в связи с гибелью сына в зоне СВО?

Добрый день, уважаемые юристы, подскажите, пожалуйста, у меня такой вопрос, бывшая жена подала иск. На лишение меня социальных выплат в связи с гибелью сына в зоне сво. С женой находимся в разводе. Живём в разных городах с сыном общение поддерживал только по телефону, потому что она запрещала нам общаться. Высылал деньги на карту, на его карту. Что делать, как отстоять свои права родительских прав, не лишён? На алименты не подавал, не подавала.

21 мая, 22:07, вопрос №4959567, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Трудовое право

Можно ли устроиться на работу на неделю для получения пособия по беременности и родам?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я беременна на 6 месяце, 10 июня выхожу на больничный (144 дня), недавно узнала, что я уплатила страховые взносы, а не обязательные в прошлом году и чтобы получить больничный по беременности и родам мне необходимо устроиться на работу. В интернете прочитала, чтоб получить больничный от сфр нужно устроиться хоть на неделю на работу и мне его заплатят. Так ли это ? И могу ли я устроиться тогда на неделю к Ип и получить больничный? Или как поступить чтоб не потерять выплату больничного ? Заранее благодарю

18 мая, 11:40, вопрос №4955459, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Гражданское право

Имеет ли право Ростелеком не возвращать деньги с лицевого счета без чеков об оплате?

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, имеет ли праа Ростелеком не возвращать деньги? Ситуация такая: долгое время договор по оказанию услуг был зарегистрирован на меня, но пользовались родители, отец пополнял счета интернета и тв, потом отца не стало и мне пришлось отказаться от услуг Ростелекома. Я попросил их отключить услугу, но через какое-то время зайдя в личный кабинет, увидел долг на счету, написав об жтом в поддержку, они сделали перерасчёт и на баланс оказалось 23 тысячи, при попытке вернуть деньги со счета, так как я не пользуюсь Ростелекомом, я писал не однократно заявления, на что мне отвечали нужны квитанции/чеки об оплате их услуг на сумму которую я запрашиваю для возврата. Но так как отца не стало, у меня нет доступа к его банковским приложениям и операциям. Но без этих чеков Ростелеком отказывается выплачивать деньги

17 мая, 12:52, вопрос №4954757, Евгений, г. Сочи

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Военное право

Как вернуть деньги, переданные знакомым за помощь в прохождении службы в тылу?

Здрас твуйте меня в прошлом году два знакомых товарища позвали слцжить в сво ,но я сразу им сказал что я не проиду мед комисию они мне сказали все решим полуяишь выплату и дашь нам денег служить булешь в тылу типо не какой войны будешь при кухне работать кормить офицеров завтрак обед и ужин тобишь 6 часов в день ну плюс наряд ночной на 2 часа ,ладно я сам с москвы мне один из товарещей сказал будешь уежать через чебоксары он там все решил я приехал в чебаксары встретился с куратором тот меня быстро отвел в паспортный стол мне сделали за один день паспорт потом мы также прошли быстро всю медкомисию и вот я приехал в тыл получил денеги 2400000из них отдал перевел 500000 одному 700000 другому ,и началась у меня райская жизнь работа 24 часа на 7 дней тобишь не какие не 6-8 часов через два месяца я попал в больницу с инфарктом ,что я могу сделать с этими людьми что бы хоть деньги мне вернули потому что не кто меня не куда не списывает и не на одмн нод как они меня уверяли год пройдет и мы тебе поможем списаться

15 мая, 21:51, вопрос №4953632, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Земельное право

Можно ли установить опору линии связи напротив пустующего участка?

Здравствуйте. Живём в селе где 4 дома без проводного интернета. 10 лет не можем подключить интернет т.к не хватает 3х опор для кабеля. В этом году своими силами сложились, купили опоры, наняли технику, установили опоры на меже участков. Участки пустуют. В продаже. Компания отказывает проводить интернет т.к расстояние между опорами разное. Одна опора стоит далеко,нужно перенести ее на 12 метров,но тогда она получится напротив пока ещё пустующего участка. Можно ли так ее поставить? Как сделать это законно чтобы потом не заставили ее убрать?

13 мая, 22:12, вопрос №4951627, Наталья, г. Бузулук

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.