8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
500 ₽
Вопрос решен

Курсы от ВУЗа ненадлежащего качества

Добрый вечер.ВУЗ,в котором я обучаюсь,организовал доп.курсы по программе "методика преподавания дизайна и изо",включающую в себя 4 месяца (март-июль 2015) обучения (размер оплаты-40т.р.).В итоге:курсы постоянно отменяются,переносятся на неопределенный срок.Всего за период:март-сегодняшний день из 21 занятия (по расписанию,которое нам выдали) было 9,и то не полных (предусмотрено проведение объемом в 4,5 часов,на деле же это было - от 2,5 до 3).Также до сих пор не предоставлена точная инф-ция,чем будут подкреплены мои знания по окончанию курсов (каким документом),внятно никто не отвечает.Я хочу узнать,имею ли я право вернуть все затраченные деньги на данную услугу?

Показать полностью
, Александра, г. Москва
Эдуард Мирасов
Эдуард Мирасов
Юрист, г. Самара

Здравствуйте, Александра! Ваш вопрос принят в работу. Для подготовки ответа потребуется некоторое время.

0
0
0
0

Ваши правоотношения с учебным заведением регулируются законом «О защите прав потребителей».

В соответствии с ним Вы имеет право отказаться от договора, так как он исполняется с существенными нарушениями.

Статья 29. Права потребителя при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги)
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 29]

1. Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:
безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.
Удовлетворение требований потребителя о безвозмездном устранении недостатков, об изготовлении другой вещи или о повторном выполнении работы (оказании услуги) не освобождает исполнителя от ответственности в форме неустойки за нарушение срока окончания выполнения работы (оказания услуги).
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги) и потребовать полного возмещения убытков, если в установленный указанным договором срок недостатки выполненной работы (оказанной услуги) не устранены исполнителем. Потребитель также вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работы (оказании услуги), если им обнаружены существенные недостатки выполненной работы (оказанной услуги) или иные существенные отступления от условий договора.
Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в связи с недостатками выполненной работы (оказанной услуги). Убытки возмещаются в сроки, установленные для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

Т.е. Вам необходимо составить письменную претензию, в которой мотивировать свои требования, указав что указанные ВУЗом условия не исполняются.

Статья 31. Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя
[Закон РФ «О защите прав потребителей»] [Глава III] [Статья 31]

1. Требования потребителя об уменьшении цены за выполненную работу (оказанную услугу), о возмещении расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами, а также о возврате уплаченной за работу (услугу) денежной суммы и возмещении убытков, причиненных в связи с отказом от исполнения договора, предусмотренные пунктом 1 статьи 28 и пунктами 1 и 4 статьи 29 настоящего Закона, подлежат удовлетворению в десятидневный срок со дня предъявления соответствующего требования.

Если в течение 10 дней Ваши требования не будут удовлетворены, то тогда можете обращаться с жалобой в Роспотребнадзор, Рособрнадзор, а так же с иском в суд.

Если у Вас есть вопросы, задавайте.

0
0
0
0
Александра
Александра
Клиент, г. Москва

Спасибо большое,за быстрый ответ.

У меня еще вопрос к Вам.

Мне долго не отдавали договор на руки.Получив его,я не обнаружила его номер.На мои вопросы,был дан ответ:-"Это не так важно,важно,что он подписан и заверен печатью ректора университета".Является ли этот договор правильным?И не удержит ли в свою пользу учреждение плату за дни,когда образовательная деятельность была оказана (пусть и в меньшее кол-во часов)?

Похожие вопросы
Военное право
Забирают ли из вуза в армию, если не успел сделать отсрочку?
Здравствуйте,исполнилось 18 лет 17 августа. В приписном стоит явка в военкомат 10 октября,я уже поступил в вуз. До какого числа я могу сделать отсрочку,чтобы успеть до получения повестки? Забирают ли из вуза в армию,если не успел сделать отсрочку? Военно учётный стол работает с понедельника,очень переживаю,может ли повестка прийти до 10 октября?
, вопрос №4268310, Иван, г. Москва
Уголовное право
Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей
Задача 8. В отношении Земцова, обвиняемого в совершении преступления, предусмотренного п. «а» ч. 3 ст. 158 УК РФ, в суд поступило одновременно ходатайство следователя об избрании меры пресечения в виде заключения под стражу и ходатайство обвиняемого о применении к нему в качестве меры пресечения залога. Судья вынес постановление о применении в отношении Земцова в качестве меры пресечения залога в сумме 550 тысяч рублей. В установленный судом срок Земцов не внес залог в связи с отсутствием у него указанной в постановлении судьи суммы. Как должен быть решен вопрос с мерой пресечения в отношении Земцова по настоящему уголовному делу?
, вопрос №4267954, Александр, г. Москва
Гражданское право
Имеет ли силу такой договор аренды или в качестве наймодателя должна выступать супруга?
Берём в аренду квартиру. При просмотре мне показали выписку из росреестра и документы о покупке квартиры- все они оформлены на супругу. А в договоре аренды в качестве наймодателя указан супруг. И только в конце договора упоминается о том, что собственник квартиры- его жена. Имеет ли силу такой договор аренды или в качестве наймодателя должна выступать супруга?
, вопрос №4267835, Мирослав, г. Москва
Трудовое право
Имею средние специальное образование(техническое ), получаю высшее образование (юридическое ) последний курс, могут ли присвоить звание младшего лейтенанта в мвд?
Имею средние специальное образование(техническое ) , получаю высшее образование (юридическое ) последний курс , могут ли присвоить звание младшего лейтенанта в мвд?
, вопрос №4267165, Вячеслав, г. Москва
Военное право
Могут ли забрать на службу при том, что в данный момент идёт курс таблеток?
Здравствуйте! В этом году начал пить Сертралин по назначению психиатра, был поставлен диагноз - Депрессивное расстройство личности. Пришла повестка и психиатр в военкомате отправил в ПНД для обследования, после того как я там отлежал, никто не сказал мне диагноз даже примерно и сказали, что все узнаю в военкомате, в данный момент пришла уже новая повестка и я продолжаю пить курс таблеток, что можно ожидать в военкомате ? Можно ли как то узнать, что было поставлено в ПНД не обращаясь в военкомат ? Могут ли забрать на службу при том, что в данный момент идёт курс таблеток ? И вообще, какие советы можете дать. Потому что в ПНД, как таковых обследований не было, задали лишь несколько вопросов и дали несколько тестов пройти и через неделю отправили домой, ничего не объяснив.
, вопрос №4266671, Дмитрий, г. Москва
Дата обновления страницы 10.04.2015