8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Терминалы киви

Здравствуйте! Пополнил счет 4 раза через терминал компании киви. Деньги не пришли. Им звоню каждый день. Они говорят ждите. И так каждый день. Что делать? Чеки у меня есть

, андрей гилев, автодорога. Москва-Санкт-Петербург

Здравствуйте, Андрей!

В этом случае рекомендую направить претензию по адресу местонахождения офиса платежной системы. (Этот адрес указан на самом чеке). К претензии нужно обязательно приложить ксерокопию чека. В случае, если последует отказ в удовлетворении требований, указанных в претензии или же она вовсе будет проигнорирована, то следует обращаться с жалобой в Роспотребнадзор.

С уважением, юрист Лаврентьев А.В.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как правильно поступить в такой ситуации?
Здравствуйте! Моя мама, гражданка РБ, зашла в автобус в Москве и прикладывала мою банковскую карту (с моего согласия) для оплаты проезда. Она предприняла несколько попыток оплатить, но терминал не отвечал, зашли контроллеры, сказали, что на карте якобы нет денег и выписали ей штраф (на белорусский паспорт). Однако деньги на карте были, и в моем личном кабинете списание средств за проезд отобразилось. Я получила официальную банковскую выписку об оплате проезда, заверила ее в банке, затем мы поехали лично в ГУП «Органтзатор перевозок», чтобы оспорить штраф, при этом в заявлении указали, что рассмотреть его необходимо без личного присутствия, так как мама на следующий день уехала обратно в РБ. Сегодня, спустя почти две недели, мне пришло постановление о том, что нашу жалобу оставили без удовлетворения. Как дальше действовать в такой ситуации с учетом того, что мама на данный момент не находится на территории РФ? Может как-то можно оформить доверенность, чтобы я представляла ее интересы в суде? Как правильно поступить в такой ситуации?
, вопрос №5016261, Ксения, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как прекратить уголовное дело по ч. 1 ст. 159 УК РФ и снять федеральный розыск при возмещении ущерба?
: Тема: Дистанционная защита по ч. 1 ст. 159 УК РФ (г. Вологда) и снятие с розыска. «Здравствуйте! Мне требуется квалифицированная юридическая помощь адвоката по уголовным делам в Вологде. Суть ситуации: В отношении меня возбуждено уголовное дело по ч. 1 ст. 159 УК РФ (один эпизод, вляется федеральный розыск. Я являюсь гражданином Кыргызстана и сейчас нахожусь за пределами РФ (в КР). Ущерб потерпевшему был полностью возмещен мной ранее в полном объеме (15 000 рублей) наличными через терминал Сбербанка на его карту. К сожалению, бумажный чек у меня не сохранился. Потерпевший на примирение идти отказывается. У меня есть прямой номер следователя в Вологде, который ведет это дело. Что требуется от адвоката (под ключ): Вступить в дело в Вологде по соглашению и представлять мои интересы по нотариальной доверенности (оформлю удаленно из Кыргызстана). Заявить ходатайство следователю о направлении официального запроса в Сбербанк для получения выписки по счету потерпевшего, чтобы официально подтвердить факт полного возмещения ущерба. Добиться прекращения уголовного дела по нереабилитирующим основаниям, не влекущим судимости (ст. 75 УК РФ — деятельное раскаяние или ст. 76.2 УК РФ — судебный штраф) в отсутствие подзащитного. Проконтролировать фактическое снятие меня с федерального и межгосударственного розыска СНГ. Подскажите, пожалуйста, беретесь ли вы за такие дистанционные дела, какова ориентировочная стоимость вашей работы до момента закрытия дела и снятия с розыска, а также примерные сроки? Заранее спасибо за ответ!» Что делать после отправки:
, вопрос №5015849, Байэл, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если в договоре купли-продажи авто не указан первоначальный взнос и завышена цена?
Добрый вечер, мы недавно купили авто в кредит, внесли первоначальный взнос 100000 руб, 50000 оплатили через терминал а 50000 наличными через кассу, но чек нам не выдали! Авто стоило 1558000, а в договоре купли-продажи они поставили 1658000, и нигде не написано что был первоначальный взнос! К сожалению обнаружили мы это позже, потому что целый день просидели в автосалоне и к вечеру порядком устали, как нам быть в данной ситуации?
, вопрос №5014825, Татьяна, г. Тюмень

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги или добиться ремонта телефона при отказе продавца?
что это проблема новой версии операционной системы (ссылаясь на гарантию, пункт 9) и они ничем помочь не могут. На мой вопрос о сколе они намекают, что это якобы я была неаккуратна с ним. хотя телефон не ронялся, в него не попадала вода, все таки он дорогой. 24 февраля была финальная попытка договориться о ремонте, на что они просто мне отказали. Чуть позже выяснилось, что у этих «предпринимателей» нет ни ИП, ни ООО, как и терминала, никакой юридической лицензии. Просто грубя говоря два физических лица. И я хочу либо произвести возврат телефона с последующим возвращением мне всей суммы, либо гарантийный ремонт в другой мастерской за счет этих продавцов (так как после первого ремонта с последующими проблемами я им больше не доверяю). Если это не получится сделать, хочу написать заявление о незаконной перепродаже телефонов. гарантию и перевод прикрепила в файлах. Сразу скажу, что в 6 пункте указано про ПО, оно обновилось у меня автоматически 13-14 февраля, вручную сама я не обновляла ничего. Из доказательств, что я покупала именно у них, есть свидетель, заключение договора и перевод всей суммы произошли в один день, есть видео в здании где находится этот магазин, с моментом как я заходила к ним не одна.
, вопрос №5014704, Гульнара, г. Казань

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если покупатель ушел без оплаты товара из-за ошибки с терминалом?
здравствуйте! покупатель ушёл, не оплатив покупку - решил, что оплата прошла, когда терминал просил ввести пин код. продавца отвлек другой покупатель на соседней кассе (они стоят впритык, т. е., продавец никуда не отходил) , и первый покупатель ушёл, не дождавшись подтверждения оплаты звонки на телефон, на который оформлена бонусная карта, он сбрасывал (звонили с рабочего телефона, т. е., видно, что звонит именно магазин). возможно ли в таком случае что-то сделать, или продавцу придётся платить самому?
, вопрос №5013612, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 09.04.2015