8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сколько длится экспертиза товара?

Сколько длится экспертиза товара?

На десятый день после покупки игровой приставки сони плей стейшен она начпла стльно греться и сама отключаться после нескольких часов бесперепывной рабоиы. Я отнесла на 12-тый день со дня покупки претензию с просьбой вернуть деньги тк товар имеет недостаток. Претензию взяли, а приставку-нет. Сказали-через 10 дней ответят. Через 9 дней мне звонят из магазина и говорят что отправили письменный ответ, а также просят принести на экспертизу товар. Вопрос: нужно ли мне было сразу отдать приставку вместе с претензией, чтобы продавец решил вопрос именно в эти 10 дней и вернул мне деньги? Сколько теперь мне ждать от них ответа после того как отдам им приставку? И какие документы кроме акта приема передачи с описью стей приставки я должна еще им вручить?На десятый день после покупки игровой приставки сони плей стейшен она начпла стльно греться и сама отключаться после нескольких часов бесперепывной рабоиы. Я отнесла на 12-тый день со дня покупки претензию с просьбой вернуть деньги тк товар имеет недостаток. Претензию взяли, а приставку-нет. Сказали-через 10 дней ответят. Через 9 дней мне звонят из магазина и говорят что отправили письменный ответ, а также просят принести на экспертизу товар. Вопрос: нужно ли мне было сразу отдать приставку вместе с претензией, чтобы продавец решил вопрос именно в эти 10 дней и вернул мне деньги? Сколько теперь мне ждать от них ответа после того как отдам им приставку? И какие документы кроме акта приема передачи с описью стей приставки я должна еще им вручить?

Показать полностью
, елена, г. Саратов
вернуть деньги
нужно ли мне было сразу отдать приставку вместе с претензией, чтобы продавец решил вопрос именно в эти 10 дней и вернул мне деньги?
елена

Да, нужно было! Потому, что согласно пункту 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей:

Продавец (изготовитель), уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара. Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара.
Сколько теперь мне ждать от них ответа после того как отдам им приставку?
елена

Те же 10 дней с момента как отдали!

И какие документы кроме акта приема передачи с описью стей приставки я должна еще им вручить?
елена

Данный документ оформляют они, Вам главное убедиться, что бы там не было вписано ни чего лишнего(что бы потом не оказалось, что вы отправляли на ремонт приставку которая вся в сколах — такое продавцы могут сделать!).

Можете повторно подать претензию с аналогичными требования, ну и нужно бы посмотреть на их ответ — что они вообще говорят.

Надеюсь, что мой ответ был полезен Вам, в случае необходимости — обращайтесь!
С Уважением, А.Саяпин!

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Военное право
Грозит ли штраф при постановке на воинский учет спустя 12 лет после переезда?
Здравствуйте, я проживал в городе и состоял на воинском учете, переехал в пригород, в поселок был холост. После переезда поменялось семейное положение женат. Я не встал на учет в военкомат поменялось семейное положение, прошло 12 лет. Если я сейчас приду в военкомат в поселке вставать на учет мне грозит штраф? Ведь срок давности 3 года прошел. И еще что за длящееся правонарушение?
, вопрос №4959592, Валерий, г. Коломна

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Договорное право
Как расторгнуть договор о целевом обучении с МСЭ и какие выплаты предусмотрены?
Здравствуйте! Я ординатор целевик от Медико-социальной экспертизы, хочу расторгнуть целевой договор, прямо сейчас, не понравилась специальность. Договор заключала только с МСЭ, относятся они к министерству труда , каждый месяц приходит стипендия от мсэ в размере 12 тыс , сколько мне нужно будет заплатить за разрыв целевого.
, вопрос №4959627, Дарья, г. Ижевск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Банкротство
Сколько длится процедура реструктуризации долгов при банкротстве?
Кто нибудь может подсказать сколько примерно лет или месяцев длится процедура реконструктуризации при банкротстве начиная с подачи заявления в суд и заканчивая одобрением судом нового графика платежей ?
, вопрос №4958604, Юрий, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Недвижимость
Сколько может длиться голосование?
Как провести заочное голосование собств.жилья в МКД для выбора способа управления домом - "непосредственное управление" и отказаться от услуг УК. Другой управляющей компании у нас нет. Проживаем в сельской местности. Дом на две квартиры - 156.1 м2 Наша квартира - 78.7м2 (50.42 голоса) Вторая квартира - 77.4 м2 (49.58гол) Во второй квартире 4 собственника в долях, доли нам не известны, есть ребëнок 14-15 лет. Собственники второй квартиры против. Проживают все эти собственники в другом городе. А в этой квартире прописан и проживает их родственник. Как провести заочное голосование? Где разместить инфу об этом голосовании? Как известить собственников второй квартиры? Что делать, если они не станут получать письма от почты России (просто не будет дома и не придут на почту за письмом)? Какие вопросы нужно рассмотреть в протоколе? Какие документы составить? Сколько может длиться голосование? Один из собственников второй квартиры юрист, есть вероятность, что будут цепляться к любым моим ошибкам и обжаловать решение ОСС.
, вопрос №4956636, Лариса Воробель, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Земельное право
Что делать, если сосед захватил часть участка и оформил документы?
Здравствуйте ответьте пожалуйста на мой вопрос, буду очень благодарен. Сасед мой сделал документы, на участок и построил дом. И при этом зашёл на мой участок на карте. Почти на сотку. Которым я пользуюсь уже протяжение третий поколений. На моём участке есть деревье которые посадил ешо мой дед. Большие. Вот я хотел сделать зелёнку. А сосед говорит мой участок. Типа сделал документы. И я обратился адвакату. Выеснилась что у моего саседа документы левые и нет в Архивах. А у него есть левые. Вот дело в том что эт длиться уже почти 1г и я не могу оформить документы на свой участок иза него. И мне кажется что он платит денег следователю что б тот тянул это дело. Скажите пожалуйста какие преимущества у меня есть.
, вопрос №4953685, Рамин Рустамов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.04.2015