8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Помогите пожалуйста решить непростую ситуацию

Доброго время суток!

В "Корпорации Центр" 2 мая был куплен холодильник за наличный расчет..., продавец-консультант сказал что доставят товар 4 мая, при этом утром позвонят на мобильный о том что едут. И примерно еще сказал товар доставляют до 15.00. Сегодня 4 мая товара(т.е. холодильника) так и нет.

Мы стали звонить после 16.00 к ним в службу, выяснять по какой причине нам не привезли товар (который напомню куплен за наличный расчет).

Выяснили следующую интересную ситуацию:

продавец-консультант не извинившись перед нами, сразу стал делать виноватыми в этой ситуации нас.

Его слова: "мы вам звонили утром, аж 2 раза вы были недоступны".

Мы целый день находились дома, телефон был рядом с нами, ни одного звонка от них не поступало... .

В итоге сказали что привезут 6 мая... Для начала тоже позвонят.. Я боюсь как бы снова они нас не обманули... Что посоветуете делать в такой ситуации? Сами понимаете сколько нервов потратили на них, не выходили никуда ждали все их. А что мы и 6 мая тоже должны сидеть ждать их всю вечность? У нас тоже и работа и дела есть..

Или забрать деньги обратно? Как лучше поступить?

P.S. спасибо за внимание и понимание!

Показать полностью
, Иван Шкляев, г. Воткинск

Что в договоре написано по поводу сроков доставки товара? 

Условие о моменте доставки товара по договору будет основополагающим.

Мнение
продавца о том, что Вам звонили и Вас не было дома-не может служить
основанием для правомерности нарушения срока исполнения договора.

ст.499 ГК РФ:

В
случае, когда договор розничной купли-продажи заключен  с условием о
доставке товара покупателю, продавец обязан у установленый договором
срок доставить товар в место, указанное покупателем, а если место
доставки товара покупателем не указано, в место жительства гражданина
или место нахождения юридического лица, являющихся покупателями.

Таким образом доставка должна производиться независимо от того ответили вы на телефонный звонок или нет.

В соответствии с Законом о Зпп, ст.23.1

В случае нарушения
срока передачи товара, потребитель имеет право отказаться от исполнения
договора и потребовать возврата денежной суммы, либо назначить новый
срок.

В случае нарушения срока доставки, пишите претензию  с
требованием об уплате неустойки за просрочку исполнения договора до
момента доставки товара, либо до момента предъявления требования о возврате денежной суммы.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если случайно не оплатили бензин на АЗС и полиция начала проверку?
поздно вечером не оплатили бензин на АЗС (не намеренно) на сумму 1600 рублей. утром обнаружили это (ситуация форс-мажорная - жена подумала муж оплатил в кассе, муж решил, что жена оплатила дистанционно, дети в этот момент задурили голову и на месте не выяснили этот вопрос), на следующий день пришли на заправку оплатить в кассе - там сообщили что уже сообщили в полицию. чек по оплате бензина на руках. в отделении МВД сказали ок, но ждите участкового. как я понимаю - даже в случае осознанной оплаты (не то что поймали и заставили оплатить, а то что человек сам обнаружил это и оплатил долг) полиция выставит административку? чем это может грозить. СПб.
, вопрос №4947906, Елена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть права при отказе от медицинского освидетельствования?
Здравствуйте!подскажите пожалуйста есть ли шансы вернуть права.такая ситуация стоял на машине движения не было, подъехал гибдд попросили выйти, и просто запутали меня я подписал оказывается отказ от мед экспертизы. Как оказывается якобы у меня был перегар хотя такого не было. Лишком много всего наговорили забрали машину и лишили прав. Я так и ничего не понял. Можно ли решить такую ситуацию?
, вопрос №4946445, Алена, г. Чита

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Но председатель решила что это личная обида, слушать наши объяснения отказывается и требует от нас в
Здравствуйте, подскажите решение вопроса , мы заказали камаз земли на свой участок в СНТ, честно не зная о том, что въезд большегрузов запрещен до 15 мая ( об этом писали в телеграмме, но у меня нет этого приложения). Когда въехала большая машины, мы поняли что она не проедет в наши ворота, и асфальтная крошка немного повредилась на дороге ) . Мы выгрузили землю рядом с нашим участком, в 2-3х метрах ( на земле общего пользования - это просто поле без построек) проезду или какому либо другому движению эта куча земли не мешает . Камаз уехал, мы тут же вызвали рабочих, они поправили асфальтную крошку и землю на дороге, которую немного повредил камаз. Весь ущерб был исправлен в течении 3-х часов. Но председатель решила что это личная обида, слушать наши объяснения отказывается и требует от нас в письменном виде когда и как мы решим свои " косяки" , когда мы уберем землю с земель общего пользования ( мы это готовы сделать сразу, как только высохнет земля, так как поле куда мы это свалили еще сырое, на тележке не проехать) и когда мы заделаем дорогу так как ей хочется , дорога в первозданном виде, на ней нет ям, дыр или выбоин, но она требует что бы мы купили еще асфальтную крошку и чернозем. Иначе грозится штрафами, что нам делать в этой ситуации, как правильно и грамотно ответить председателю? Поговорить, и выслушать наши объяснения просто она не хочет, только требования и крики
, вопрос №4946477, Оксана, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Подскажите пожалуйста в такой ситуации имеет ли право бабушка оформить дарственную на внучку по закону или она не может этого сделать т.к её сын инвалид?
Добрый вечер! Очень нужна правовая консультация юриста. Ситуация такая. В прошлом бабушка с дедушкой (муж и жена) решили оформить собственника на квартиру пошли к нотариусу. Там бабушка как я понимаю отказалась от права собственности на квартиру в пользу дедушки и он стал собственником данной квартиры. Уже после смерти дедушки его родной сын так же ходил с матерью т.е с бабушкой к нотариусу и отказался от своей доли наследства в пользу бабушки и она стала собственником. Сын бабушки с дедушкой т.е мой родной отец является инвалидом 2й группы (нерабочей) но у него есть своё собственное жильё. Теперь бабушка хочет оформить дарственную на меня на внучку но он конечно же против и не отказывается от наследства. Сразу поясню что бабушка пожилая упала сломала шейку бедра теперь лежачая ухаживаю заней я внучка она абсолютно в здравом уме, никто её не заставляет она сама так решила. Подскажите пожалуйста в такой ситуации имеет ли право бабушка оформить дарственную на внучку по закону или она не может этого сделать т.к её сын инвалид? Я читала что по закону оставить сына инвалида без наследства тем более он когда то тоже отказался от своей доли в этой квартире она не может.
, вопрос №4944856, Валентина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 06.05.2013