8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Нарушения сроков проверки качества товара

Здравствуйте! Меня зовут Ая. С проблемой из города Омска. Преобрела планшет дискаунт -магазине Технопоинт 09.03.15 к которому шел в подарок бесплатный год пользования MC office, который нужно было активировать, но к сожалению, у нас никак не получилось. я 14.03.15 обратилась в сервисный центр технопоинта, который принял планшет на проверку диффекта. Сегодня 20 день, планшет до сих пор не вернули и отказываются менят и возвращать деньги. Скажите, что делать?

, Ая, г. Омск

Добрый Вечер.

В соответствии со ст. 21 ФЗ " О защите прав потребителе" срок проверки качества равен 20 дней — так что, если вы сдали планшет на проверку качества, смело можете писать претензию о пропуске сроков и возврате денег.

Если Вы подписали соглашения о ремонте, то товар могут ремонтировать в течении 45 дней.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как оспорить требования о признании трудовых отношений при отсутствии договора?
К нам обратилась девушка, которая несколько недель помогала на пункте выдачи. Официально трудовой договор с ней заключён не был. Мы не считаем её нашим работником. Она иногда выходила помогать, но это не было полноценным трудоустройством. Деньги, которые ей переводились, были выплатами по нашей договорённости, а не официальной заработной платой. Во время работы с её стороны возникли нарушения. Она самостоятельно брала товары без оформления, один из товаров не был своевременно оплачен. После того как мы обнаружили это, мы запретили ей работать и проводить выдачу заказов. Сейчас она требует признать трудовые отношения, взыскать заработную плату, переработки, моральный вред и другие выплаты. Мы считаем эти требования завышенными. Если она действительно работала, то только на условиях, о которых мы договаривались, а не на тех условиях, которые сейчас указывает её юрист. Она также собирается обращаться в государственные органы и к маркетплейсам, чтобы инициировать проверки наших пунктов выдачи. Мы считаем, что её требования связаны с конфликтом после истории с товарами. Ниже прикреплена притензия которую нам отправил ее юрист у нас есть шанс выиграть суд? Или же лучше мирное согласия и какая сумма будет обосновано
, вопрос №4995392, Николай, г. Екатеринбург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ
11.02.2026 заключила договор на ремонт квартиры. Окончание работ 11.04.2026. Есть смета на ремонт, но она корректировалась немного. итого договор основной вышел на 310500 руб В процессе договорились в мессенджерах, что по оценке строителей ванна и туалет в не очень хорошем состоянии и договорились их тоже делать и некоторые дополнительные работы на 207500 руб. Строители сказали, что если ванну берут в работу, то это еще +месяц работ, то. есть до 11 мая. На данный момент квартира полностью ободрана до бетона, завалена материалами, отключены коммуникации. Сделаны розетки, утеплены окна, и положена плитка в ванне не до конца. Хочу обратить внимание, что в договоре перед ФИО нет ИП, то есть получается договор с физлицом. С середины апреля у строителя украли паспорт и другие документы, он их начал восстанавливать, то заболел, то уехал в Омск в военкомат, чтобы восстановить военник тоже украденный, не предупредил. Я постоянно его разыскиваю и выясняю работает он или нет или когда планирует продолжить. Он тянет резину и последней каплей было, что он выйдет 29.06, но заболел и узнала я 30.06 когда опять искала его. Человек не предупреждает, не дает четкий график окончания работ. Деньги принимал по распискам. У меня его расписок на 370 тыс. по моим подсчетам по смете работ произведено на 204 тыс. минус 13500 он покупал оборудование для работы и сказал, что вычтет в конце эту сумму из оказанных работ. Итого получается 204-13500 = на 190 тыс сделано работ. Налоги он не платит за предпринимательскую деятельность, чеков не давал. Сам он из Перми, точного адреса проживания в москве я не знаю. + напоминаю, что он поменял паспорт. Хочу отправить ему досудебную претензию и заставить доделывать ремонт с фиксацией сроков начала работ и окончания работ. Либо выставить сумму возврата разницы между 370000-190500 руб - это 166000. +уже на два месяца просрочен ремонт и я теряю упущенную выгоду от сдачи в аренду квартиры + хотелось бы донести на него в налоговую, чтобы ему мало не показалось за его безответственность. Погуглила, нашла статьи 715 ГК РФ - нарушение сроков работ 723 ГК РФ ненадлежащее качество работ. Он мне говорил розетки сделали, но по факту это только дырки в стене с торчащими проводами. 1102 ГК РФ неосновательное обогащение, он взял денег больше, чем сделал услуг. 15 ГК РФ возмещение убытков, упущенная прибыль по аренде. 393 ГК РФ обязанность должника возместить убытки Может какие-то статьи убрать, какие-то добавить. Я бы хотела конечно завершения ремонта и письменно уже его предупредить. Если нет, подавать в суд. Хотела дополнить, квартира мамина, оплачиваю ремонт я. Раньше у меня была доверенность на управление квартирой, но она закончилась. Если для разбирательства в суде нужна такая доверенность, то мы тогда оформим ее.
, вопрос №4993586, Татьяна Tatyana, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
На данный момент авто обездвиженно, от экспертизы дилера я отказалась (точнее дилер сам решил что я от неё
Здравствуйте! Вопрос по автомобильному праву, хочу вернуть авто дилеру из-за 4 фактических неисправностей АКПП. Вопрос такой: по срокам ремонта я не прохожу, в моем случае только существенный дефект, либо повторная неисправность. На данный момент авто обездвиженно, от экспертизы дилера я отказалась (точнее дилер сам решил что я от неё отказалась) Нет доверия, буду проводить свою экспертизу в стороннем официальном сервисе. 1) был ремонт вариатора у дилера 60.000 км 2) поломка 74’397 км. - дилер открывает заказ-наряд на проверку качества, далее выдает акт проверки качества, а далее проводит скрытый ремонт. (я ремонт не просила) просто взяли залезли в АКПП и сделали ремонт, без моего согласия (без выдачи документов, говорят ремонта не было). 3) течь масла на 74.422 км. 4) полностью умер вариатор 96.000 км. стоит у дилера сломанная и опечатанная. Мне нужно найти существенный один недостаток или мне нужны несколько одинаковых дефектов, или несколько разных? На что сделать акцент эксперту
, вопрос №4993513, Дарья, г. Челябинск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Земельное право
Нарушение сроков технологического присоединения земельного участка
Нарушение сроков технологического присоединения земельного участка.
, вопрос №4991996, Иван, г. Апатиты

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли потребовать у магазина компенсацию разницы в цене при возврате бракованного товара?
После проверки качества магазином выяснилось, что у одного комплектующего ПК присутствует брак. Магазин написал, что либо обмен, либо возврат денег. Но я посмотрел на цену, и такой же товар поднялся в цене на 3 тысячи, было 41к стал 44к. Если я потребую вернуть деньги, то магазин должен заплатить мне разницу в 3 тысячи и вернуть 44к?
, вопрос №4990973, Андрей, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 02.04.2015