Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.
Как вернуть деньги за ноутбук
Здравствуйте. Я в ноябре 2014 года купила ноутбук, через две недели у него слетела система(так мне объяснили в магазине), но мне тут же и без проблем предложили заменить на точно такой же, только новый. Я взяла его и со спокойной душой пошла домой. Но и этот ноутбук прослужил не долго. Через 4 месяца и он сломался, по всем признакам тоже самое, что и с предыдущим. Пришли в магазин сдавать его, на что продавец нам сказал, что его могут забрать только на ремонт. Сейчас я жду ответа. Но честно говоря, хотелось бы вернуть деньги, а не бегать к ним постоянно.
Скажите, пожалуйста, возможен ли возврат денег и при каких условиях? Какие я вообще имеею преимущества?
Яна, здравствуйте. Закон о защите прав потребителей предусматривает возможность возврата денег в случае существенного недостатка ноутбука. В Вашей ситуации советую попользоваться им после ремонта, если он сломается после ремонта, то Вы можете подать продавцу претензию с требованием возврата уплаченной за товар суммы в связи с существенным недостатком товара данной модели. Существенность недостатка может подтверждаться документами из сервисного центра о проведенном ремонте. Срок предъявления претензии здесь значения не имеет, поскольку недостаток товара существенный, несмотря на то, что ноутбук, в соответствии с Постановлением Правительства России, технически сложный товар.
Сергей Игоревич.
1
0
1
0
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здаствуйте, Яна! Согласно статье 18 Закона «О Защите Прав Потребителей»
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула); потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены; потребовать соразмерного уменьшения покупной цены; потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом; отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
Вам следует написать претензию и передать её с ноутбуков в магазин.
Удачи, могу составить вам претензию (за символическую плуту) — обращайтесь!
Как вернуть деньги за навязанный сертификат при оформлении кредита?
Как вернуть деньги за навязанный сертификат "Второе мнение семья"от Телемед при оформлении кредита в АТБ?
, вопрос №4991975, Раиса, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Добрый день! Выбирал билеты в кино на новогодние праздники, после второй покупки приходит сообщение от Альфа банка ( картой которого расплачивался) с предложением премиального обслуживания. Я воспринимаю эту информацию как бонус за покупки, ввожу код из смс и продолжаю выбирать билеты. Через 3 месяца обнаруживаю, что с карточки ежемесячно исчезает по 3300р.
Просьба вернуть деньги за блага которыми не пользовался завершилась отказом.
Есть скрины посещения сайтов кинотеатров в момент навязывания данной услуги и скрины смс где отражены покупки билетов и между ними код подтверждения.
Можете подсказать есть шансы у меня вернуть деньги через суд?
, вопрос №4992027, Александр, д. Выползово
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Как вернуть деньги за бронирование отдыха в Крыму при режиме ЧС?
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как правильно написать заявление на возврат денег за бронирование отдыха в Крыму после введения ЧС. Отдых на август 2026 года. Отменили бронь 27.06. прислали бланк заявления, который еще надо отправить по почте. И примечание - что возврат приостановлен до отмены ЧС
, вопрос №4991265, ВАХИТ, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте! Я решил расторгнуть договор с автошколой по личным соображениям. Отходил 3 практических занятия, на следующее не стал записываться, договорился с инструктором, что запишусь, как буду понимать по времени. Все записи происходят от руки инструктора в тетрадку, при этом ученик нигде не расписывается.
Для расторжения договора я прибыл в их офис, оповестил о своём намерении. Меня начали запугивать, что мы вам можем не вернуть деньги, так как вы собираетесь расторгнуть договор перед школьным экзаменом. Далее сотрудник позвонил директору (или кому-то ещё, какое он отношение к школе имеет, я не знаю). Тот сказал, чтобы меня пригласили к телефону, и состоялась моя с ним беседа. Он тоже начал запугивать тем, что могут не вернуть деньги, начал давить на меня, вынуждая оправдываться за расторжение договора, и вытягивал мои мотивы, почему я так хочу сделать.
После этой беседы, которая на меня негативно повлияла, сотрудник принял моё заявление, сказал, что на его рассмотрение им понадобится 10 дней, и не выдал мне копию заявления, аргументируя тем, что не могут сделать копию, так как у них сломалось копировальное оборудование. Я отреагировал на это положительно, уточнил, как со мной свяжутся в случае согласия расторгнуть договор. Мне сказали: «Мы вам позвоним».
Прошло 10 рабочих дней, я сам им напомнил о себе в мессенджере. Ответ поступил: «Уточним». На этом всё.
Далее поступил звонок от менеджера: они готовы вернуть деньги, но я им должен принести свою копию договора.
Дайте, пожалуйста, юридическую оценку данной ситуации, подскажите, как мне действовать самостоятельно.
Прикрепляю фото договора.
, вопрос №4991303, Мамедов Кирилл, г. Санкт-Петербург
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика
Можно ли вернуть деньги за бронирование квартиры у застройщика. В течении десяти дней не получилось выйти на сделку из-за финансовых проблем. Оплата была онлайн ,в оплате значился застройщик,, Договора мы никакого не заключали и ничего не подписывали,Была только устная договоренность.
, вопрос №4991087, Анна, г. Москва
У вас похожая ситуация?
Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
