Как вернуть деньги за навязанный сертификат при оформлении кредита?
Как вернуть деньги за навязанный сертификат "Второе мнение семья"от Телемед при оформлении кредита в АТБ?
Здравствуйте.
Рекомендую написать в данную компанию очень подробную и грамотную претензию о возврате Вам все денежных средств, со ссылками на нормы законодательства РФ.
В этой ситуации есть несколько важных моментов!
Если Вам нужна очень подробная консультация по Вашему вопросу и порядку действий, напишите мне в личное сообщение (чат). Вот ссылка для перехода в этот чат: pravoved.ru/lawyer/2384674/
Желаю Вам удачи!
Здравствуйте!
Да, вернуть деньги за сертификат «Второе мнение. Семья» возможно, особенно если услуга была навязана при оформлении кредита и вы не пользовались ею.
Согласно ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе отказаться от договора возмездного оказания услуг в любое время, оплатив исполнителю только фактически понесенные расходы. Если услуга фактически не оказывалась, исполнитель обязан вернуть денежные средства. Кроме того, навязывание дополнительных услуг запрещено ст. 16 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Рекомендую действовать следующим образом:
направить в ООО «Телемед» письменное заявление об отказе от сертификата и возврате денежных средств;
приложить копии кредитного договора, сертификата (если имеется), чека или выписки об оплате, паспорта;
направить заявление заказным письмом с уведомлением либо по электронной почте, если такой способ предусмотрен исполнителем.
Если вам откажут в возврате или не ответят, вы вправе обратиться в суд с требованиями о взыскании стоимости сертификата, неустойки, компенсации морального вреда и штрафа в размере 50% от присужденной суммы за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Пожалуйста, оцените мой ответ, если он был Вам полезен.
