Поставщик получил оплату, товар не поставил, деньги не возвращает

Здравствуйте! Купила телефон через интернет магазин. Оплатила картой на расчётный счет в декабре месяце. В телефонном режиме после истечении срока доставки меня постоянно уверяли ,что заказ "вот вот выдадут. " До сих пор ни телефона, ни денежных средст не возвращают. Сначала ссылались на задержку партии на таможне, затем регулярно переносили сроки и давали обещания о скорой выдачи. Со слов сотрудницы, проблемы с выдачей возникли не только у меня - задержаны заказы еще у нескольких клиентов. Могу ли я вернуть свои деньги за товар?

Я стала жертвой мошенничества. Злоумышленник в Telegram под предлогом оплаты за отзыв выманил у меня персональные данные и под моим аккаунтом оформил заказ на свой адрес в Москве. Я не совершала этот заказ добровольно, товар не заказывала и не получала. Моя подпись в получении отсутствует, курьеру я ничего не передавала. Прошу рассмотреть как несанкционированное оформление заказа и аннулировать рассрочку

Здравствуйте. 10 месяцев назад я заключала договор по созданию, продвижению и введению маназинов на ВБ и Озон. Так же в договор входило закуп и доставка товара до складов, полное введение и продвижение магазина. Контракт заключался на 6 месяцев с гарантированым доходом. Но за весь этот срок не был создан ни маназин, ни закуплен товар. Контракт уже закончился, но деньги не возвращают и игнорируют сообщения. На претензию не ответили. Что нужно делать дальше, чтоб получить деньги обратно? Так как по договору они ничего не выполнили и так же уже 4 месяца не возвращают деньги.

Заказчик отказывается принять товар по контракту 44 фз ссылается на отсутствие характеристики в паспорте товара, мы отправили через переписку еис ему письмо от производителя касаемо того что товар имеет все требуемые по тз характеристики. далее заказчик выставил мотивированный отказ в котором все также сослался на отсутствие характеристики в паспорте проигнорировав и никак не упомянув письмо от производителя, сегодня мы еще раз выставили приемку того же самого товара но приложив письмо от производителя к документам о приемке . фактически товар требуемым характеристикам соответствует, сам заказчик косвенно намекал что ему нужно другое оборудование в 8 раз дороже и что он ждет только его и другое им не интересно принимать. ссылка на еис : https://zakupki.gov.ru/epz/rdik/card/info.html?contractRegNum=1010501417726000013 есть ли реально шансы получить оплату и приемку товара по контракту? какие наши следующие шаги? РНП нам без разницы. нам нужно закрыть сделку.