8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Компания Ростелеком

Летом 2013 года мы подключили интернет от Ростелеком.

Последние полгода(2014-2015 год)услуга от данной компании нас перестала устраивать(низкое качество интернет-соединения,выключение роутера само по себе по несколько раз в день).

Приходилось звонить каждый день и просить о перезагрузке порта.

Так же,мною и мужем оставлялись неоднократно заявки о неисправности интернета,но они никак не были устранены(приходил неоднократно мастер,качал головой и пожимал плечами,и уходил).

Никаких улучшений в качестве работы интернета выявлено не было.

Так же,мы решили приостановить услугу провайдера,по причине отъезда на недолгий срок в другой город,на что нам былло сказано,что такого рода заявки по телефону они не принимают.

Ростелеком некачественно предоставляя свои услуги связи,просит оплатить аренду роутера(800 рублей).

За некачественные услуги я категорически платить не хочу.

Есть ли возможность расторгнуть договор,не оплачивая роутер?

Показать полностью
, Ксения, г. Самара

Ксения, здравствуйте! Между Вами и Ростелекомом заключен договор о предоставлении услуг связи. Все условия взаимоотношений отражены в договоре. Если договором предусмотрен претензионный порядок разрешения споров — составьте претензию в Ростелеком. В ином случае — обращайтесь с иском в суд.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Как защититься от повторного взыскания расходов на представителя управляющей компании?
Здравствуйте, у нас был суд с управляющей компанией по неуплате за жкх, юрист управляющей компании обращалась за помощью в юридическую фирму, нам в суде озвучили стоимость услуг которые выдвинула та юридическая фирма, судья убрал эти суммы все , мы заплатили все что нам насчитала судья, потом мы пришли в управляющую компанию к этому же юристу, она выписала нам бумагу, что все оплачено и вопросов у них нет, далее мне приходит письмо, что юрист передала якобы случайно закрытое дело судебным приставам, судебные приставы арестовывают мне счета и мое имущество, мы естественно с этим всем разбираемся и все запреты снимают, еще через какое-то время мне приходит повестка в суд, оказывается юрист управляющей компании хочет взыскать с меня деньги за услуги юридической фирмы, к которой юрист сама же обратилась, скоро суд по этому вопросу, подскажите пожалуйста как я могу наказать этого юриста с управляющей компании по всей строгости?
, вопрос №5011880, Полина, г. Кемерово

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Налоговое право
Как списать долг компании А перед компанией В на 10 млн рублей с минимальными налогами?
Существуют компании А, В и С. Компания А ранее покупала продукцию у компании В, а теперь покупает у компании С. Компании А должна компании В 10млн рублей. Из компании в ушли учредители (остался один на 25%). Они готовы написать заявление об отказе от своей доли чистых активов. Чистые активы компании составляют как раз примерно 10млн рублей. Задача состоит в том, чтобы списать долг 10млн рублей с минимальными налоговыми последствиями. Как вариант, рассматривается присоединение компании В к компании С и последующая отгрузка товара в компанию А со скидкой таким образом, чтобы компенсировать эту сумму. также, у компании В имеется переплата по налогам порядка 2 млн рублей.
, вопрос №5011849, Александр Лютов, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за подарочные сертификаты на услуги, если компания переносит сроки?
Здравствуйте! Прошу оценить правильность составленной претензии, ориентируясь на предоставленные мной скриншоты и пересказ ситуации, а также возможность взыскания неустойки. Ситуация: 8 мая 2026 года я оплатил сертификаты на 2 прыжка с парашютом компании АНО «Парашютисты Прибайкалья» ИНН 3811447236 club3200@yandex.ru У нас была устная договоренность на совершение прыжков ориентировочно на середину июня. После наступления долгожданной даты, сотрудники компании переносили дату прыжка каждый раз на неделю вперед, ссылаясь на внутренние трудности, в последствии 26.06 я отказался от прыжков, потому что случился очередной перенос даты и я уже физически не находился в городе, в котором мог бы воспользоваться услугой. Сотрудник компании согласился вернуть деньги, но попросил подождать до середины июля, а после вновь продолжил затягивать возврат, ссылаясь на отсутствие средств, потому что они пущены в оборот, а компания пока так и не начала организацию прыжков с парашютом и пока не зарабатывает средства. Сегодня у нас случился диалог, в котором он затягивает процесс возврата. Текст претензии, предложенный ИИ: ПРЕТЕНЗИЯ (финальный вариант) Руководителю АНО «Парашютисты Прибайкалья» ИНН 3811447236 Юридический адрес: (узнайте по ИНН на сайте ФНС) E-mail: club3200@yandex.ru От: [Ваши Ф.И.О.] Адрес: [индекс, город, улица, дом, кв.] Телефон: [ваш номер] E-mail: [ваш e-mail] ПРЕТЕНЗИЯ о возврате денежных средств за неоказанную услугу 08.05.2026 я оплатил два подарочных сертификата на тандемные прыжки с парашютом на общую сумму 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей, что подтверждается чеком по операции СБП от 08.05.2026 (идентификатор B6127161312515160B101600117, получатель Артур Михайлович, номер телефона +7 929 433-10-58). При покупке мы достигли устной договорённости об оказании услуги ориентировочно в середине июня 2026 года (скриншот переписки от 06.06.2026, 00:18). Однако в дальнейшем сотрудники Вашей компании неоднократно переносили дату начала прыжков: · 06.06.2026 – перенос на «конец июня» (скриншот от 00:23, 00:27); · 17.06.2026 – перенос на 27–28 июня (скриншот в 21:16); · 25.06.2026 – перенос на 4–5 июля (скриншот в 20:49); · 26.06.2026 – в телефонном разговоре Вы сообщили, что начало не ранее 4–5 июля; · 27.07.2026 (сегодня) – в переписке указано «начало работы планируем со 2 августа». 26.06.2026 я письменно отказался от услуги, указав, что физически не могу ей воспользоваться из-за систематического нарушения оговорённых сроков (скриншот: «Так мне больше не нужна услуга, я физически не могу ей воспользоваться из-за нарушений оговоренных сроков»). Сотрудник согласился вернуть деньги и попросил подождать до середины июля, но деньги не возвращены до сих пор. В переписке от 27.07.2026 сотрудник прямо заявил: «Нет денег в связи с рабочими трудностями» и «все деньги лежат в бизнесе», что подтверждает использование моих средств в коммерческих целях при отсутствии оказанной услуги. Согласно ст. 27, 28, 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 и ст. 782 ГК РФ, я имею право отказаться от услуги в любое время до её начала и требовать полного возврата уплаченной суммы. Условие на сертификате «возврату не подлежит» является незаконным и ничтожным, так как ущемляет права потребителя (ст. 16 ЗоЗПП). На основании вышеизложенного ТРЕБУЮ: 1. Вернуть денежные средства в размере 54 000 (Пятьдесят четыре тысячи) рублей в срок до 03.08.2026 (в течение 7 календарных дней с момента получения претензии, ст. 314 ГК РФ). 2. Выплатить неустойку в размере 3% от суммы за каждый день просрочки, начиная с 27.06.2026 (день, следующий за отказом) по дату фактического возврата. На момент подачи претензии (27.07.2026) неустойка составляет 54 000 × 3% × 31 день = 50 220 руб. (расчёт прилагается). 3. При неисполнении – направить мотивированный письменный отказ. В случае отказа от добровольного удовлетворения моих требований я буду вынужден обратиться в суд с иском о взыскании основного долга, неустойки, компенсации морального вреда и судебных расходов, а также подать заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор. Приложения: 1. Копия чека об оплате от 08.05.2026. 2. Распечатки скриншотов переписки (8 листов). 3. Расчёт неустойки. Дата: 27.07.2026 Подпись: _____________ /
, вопрос №5011701, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если работодатель отменяет оплату такси до работы?
Здравствуйте, работаю в компании которая находится за городом. При приёме на работу так как за город добраться сложно компания подключила корпоративное такси. Вахта на работу есть, но она к 09:00 и к 21:00 прибывает на склад. В этом же интервале и убывает. Мой график был с 13:00 до 01:00 при найме. После сменили на 11:00 до 23:00 и по сей день работаю по такому же графику. Компания решила сократить лимит денежных средств на такси. И теперь компания требует чтобы я к 11:00 приезжал своим ходом, на путь до работы уйдет минимум 2ч 30м что мне не устраивает уже. В трудовом договоре о проезде на работу нет речи. Увольняться по собственному желанию, желания нет совсем.
, вопрос №5009916, Павел, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как подать в суд на Ростелеком за моральный ущерб из-за плохого обслуживания?
Я хочу подать за моральный ущерб на Ростелеком за плохое обслуживание
, вопрос №5008576, Владимир, п. Тульский

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 25.03.2015