В связи с погодными условиями вырвало шифер, УК вовремя кровлю не починила в следствии на потолке появились мокрые пятна. В данный момент крышу сделали а потолком кто должен заниматься. Как правильно написать заявление в УП.
Добрый день, Ирина
Собственнику жилого помещения, которое пострадало, необходимо обратиться в аварийно-диспетчерскую службу или управляющую компанию. Они зафиксирует повреждения в специальном акте, который должен быть составлен и подписан не позднее 12 часов с момента обращения потребителя. Акт составляется в двух экземплярах, один из которых передается потребителю (или его представителю), второй – остается у исполнителя (п. 152 Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 N 354),
Если УК решит возместить ущерб добровольно, можно оформить соглашение, в котором будет определена сумма ущерба, признанная обеими сторонами и обязательство исполнителя услуг компенсировать ущерб добровольно с указанием сроков и способа.
Если УК отказывается добровольно возмещать ущерб, то его можно взыскать в судебном порядке.
При обращении в суд Вы вправе требовать также компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона РФ «О защите прав потребителей»), штрафа в размере 50% от присужденных сумм за отказ удовлетворить требования потребителя добровольно (ст. 13 Закона РФ «О защите прав потребителей»).
Исполнитель освобождается от ответственности за причинение вреда, если докажет, что вред причинен вследствие непреодолимой силы или нарушения потребителем установленных правил потребления коммунальных услуг.
Размер ущерба обычно подтверждается заключением эксперта, которое делается пострадавшей стороной до обращения в суд и доказывает размер ущерба.
Расходы на такую экспертизу суд взыскивает с ответчика в случае удовлетворения иска.
Также потребитель вправе подать жалобу в Государственную жилищную инспекцию с просьбой привлечь исполнителя к ответственности за нарушение правил содержания и ремонта жилых домов и (или) жилых помещений по ст. 7.22 КоАП РФ.
