Возврат предоплаты за товар

Внес предоплату за товар. Товар получил. Хочу вернуть деньги (передумал), но продавец говорит что вернет деньги за вычетом предоплаты (30%). На руках только гарантийный талон и два чека. Как быть?
Андрей

Добрый день Андрей! Требования продавца недопустимы!

В данном случае между Вами был заключен либо договор приобретения товара дистанционным способом либо договор приобретения товара по образцам!

«продажа товаров дистанционным способом» — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с предложенным продавцом описанием товара, содержащимся в каталогах, проспектах, буклетах либо представленным на фотоснимках или с использованием сетей почтовой связи, сетей электросвязи, в том числе информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», а также сетей связи для трансляции телеканалов и (или) радиоканалов, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателя с товаром либо образцом товара при заключении такого договора.,

продажа товаров по образцам — продажа товаров по договору розничной купли-продажи, заключаемому на основании ознакомления покупателя с образцом товара, предложенным продавцом и выставленным в месте продажи товаров (далее — договор).

И в первом и во втором случае вы имеете право отказать до передачи вам товара при этом вы обязаны заплатить только за понесенные продавцом расходы.

Советую Вам написать претензию с требованием вернуть денежные средства

основаниями будет:

при дистанционной продаже — пункт 4 статьи 26.1 Закона о защите прав потребителей и пункт 21 Постановления Правительства РФ от 27.09.2007 N 612 «Об утверждении Правил продажи товаров дистанционным способом»

при продаже по образцам — пункт 22 Постановления Правительства РФ от 21.07.1997 N 918 «Об утверждении Правил продажи товаров по образцам»

Если в претензионном порядке откажут — обращайтесь в суд!