8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Сдача планшета на ремонт и присутствие на ремонте

Здравствуйте, на моем планшете частенько перестают работать кнопки, естественно не дает мне использовать его по назначению. Исправляется это только сбросом. Это распространенная"болячка" этого планшета. Хочу сдать на ремонт один раз, после повторения этой ситуации сдать второй раз и вернуть свои деньги. У меня вопросы.

1) могу ли я присутствовать на ремонте в СЦ, так же как и при проверке качества?

2) после того как мне его починят один раз, и при повторном возникновении этой проблемы, обязательно ли сдавать второй раз? Или уже сразу можно требовать возврат денег(так как 2 раза повторная проблема, которая не дает пользоваться планшет по назначению)?

3) 45 дней ремонта начинаются со дня сдачи или со следующего дня?

Спасибо за ответы!

Показать полностью
, Артём Рыбаков, г. Москва
1) могу ли я присутствовать на ремонте в СЦ, так же как и при проверке качества?
Артём

Пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей устанавливается возможность потребителя участвовать только при проверки качества, при ремонте участвовать не получится к сожалению!

2) после того как мне его починят один раз, и при повторном возникновении этой проблемы, обязательно ли сдавать второй раз? Или уже сразу можно требовать возврат денег(так как 2 раза повторная проблема, которая не дает пользоваться планшет по назначению)?
Артём

Можно разумеется сразу. Единственное тут может быть подводный камень — если вы просто заявите данное требование — они вам ответят — мол всё отлично недостаток не обнаружен. По этому необходимо требовать проведение проверки качества в вашем присутствии и до этого момента товар должен быть у вас!

3) 45 дней ремонта начинаются со дня сдачи или со следующего дня?
Артём

по правилам установленным 191 статьи ГК РФ

Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени

Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.

Удачи, будут вопросы — обращайтесь!
С уважением, А.Саяпин!

2
0
2
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
1150 ₽
Вопрос решен
Материнский капитал
Можно ли оспорить отказ СФР в использовании маткапитала на покупку дома из-за формулировок в документах администрации?
Добрый день, мы хотели купить дом за материнский капитал, собственник подавал заявление в мвк и получил постановление от администрации что дом пригоден для проживания, сфр отказал в распоряжении маткапитала основываясь на том что в заключении мва прописано что дом требует текущий и капитальны ремонт, когда стали спрашивать у администрации почему у вас заключение и постановление противоречат они сказали мы имели ввиду что нужен только текущи ремонт и говорят мы ничего исправлять не будем говорите пенсионному фонду что мы имели ввиду что внутри дома требуется ремонт, пенсионный отвечает что нужно что бы администрация привела документы в порядок, стоит ли подавать новое заявление в мвк и получать новое постановление? Они ведь могут просто выдать новое постановление о том что дом не является жилым дабы избежать проблем, что с этим можно сделать? Или проще будет расторгнуть договор и все Но это тоже тяжелая процедура, я и ребенок уже являемся собственниками этого дома, ребенку выделена доля , сейчас что бы расторгнуть договор нужно обращаться к нотариусу и в опеку
, вопрос №4957756, Анастасия, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги за неисправный ноутбук с Авито, если продавец затягивает ремонт?
Заказал ноутбук у продавца авито 4 марта 2026 года. Уточнял о состоянии ноутбука,после полученных на словах подтверждений о проверке и его полной работоспособности-оформил заказ. В первый же день использования,ноутбук начал выдавать критические ошибки,продавцу сразу сообщил. Он всячески тянул время с ответом и решением,предлагал самому разобраться и его ответ был,да это действительно странно. После многочисленных жалоб ему на ноутбук, я чуть ли не заставил его забрать его на ремонт. Повторюсь,продавец всячески тянул время и отвечал не профессионально. 20 апреля (спустя месяц) ноутбук был отправлен ему на ремонт. После угроз о том что я буду подавать заявление на мошенничество,только это заставляло продавца разговаривать со мной, он начал заниматься этим вопросом. Но все опять потухло,как только он его получил на руки. Его общение надменно,он полностью ощущает себя безнаказанным и уверенным в своей позиции. Он признал,что процессор у нотбука с деффектом и его нужно менять. Менять он будет только на процессор хуже на 5 процентов по производительности. он протянул еще месяц и на сегодняшний день ремонт назначен на 25 мая. Продавец защищается 45 днями гарантийного ремонта и отказывается от возврата денежных средств,хотя в переписке сам подтверждал его возможность. Тянул время также прикрываюсь,заявлением которое на него подали за продажу краденных ноутбуков,что у него нет возможности сейчас заняться моим вопросом. Тем не менее,есть время посещать спортивные мероприятия и развлекаться. Прошу подсказать,как я могу сейчас действовать и можно ли его как-то наказать,без долгого разбирательства в суде или только через суд?
, вопрос №4956845, Никита, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Как вернуть деньги, списанные приставом по закрытому исполнительному производству?
Здравствуйте. Был долг за капитальный ремонт , было два ип с разными номерами по одному долг был закрыт в ноябре2025 года одной приставшей , в мае 2026 другая приставша блокирует и снимает деньги с карт. При этом я ей отправила письмо что у меня нет долга по капитальному ремонту и они ей тоже отправили 13.05.2026 а она 26.05.2026 снимает опять деньги. Причем 18.05 приставша отправляет мне письмо что я должна запросить письмо об отсутствии долга. Как мне вернуть деньги которые она сняла и хоть как то на неё подействовать?
, вопрос №4956121, Алена, г. Нижневартовск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Есть ли гарантия на ранее произведенный ремонт и как действовать в данной ситуации?
В официальном автосервисе была произведена диагностика автомобиля (платная) по результатам которой выявлена необходимость замены датчика кислорода. Замена была произведена. Общая стоимость работу и запчастей составила 20 000 рублей. Однако через 2 недели с автомобилем возникла та же проблема. Есть ли гарантия на ранее произведенный ремонт и как действовать в данной ситуации?
, вопрос №4955353, Виктор, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать в случае, если дилер откажется давать письменный отказ на ремонт?
Купил машину в январе 2024г у оф.дилера. Чери Тигго 4 про. Сразу не заметил и далеко ехать, не работают ходовые огни. Пробег вышел за гарантийный и у дилера не обслуживался, как того требует. Могу ли я потребовать возмещения ремонта или самого ремонта у дилера? Какой алгоритм действий. Что делать в случае, если дилер откажется давать письменный отказ на ремонт? Благодарю заранее за ответ.
, вопрос №4950798, Федор Жвакин, г. Санкт-Петербург

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 21.03.2015