Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Сдача планшета на ремонт и присутствие на ремонте
Здравствуйте, на моем планшете частенько перестают работать кнопки, естественно не дает мне использовать его по назначению. Исправляется это только сбросом. Это распространенная"болячка" этого планшета. Хочу сдать на ремонт один раз, после повторения этой ситуации сдать второй раз и вернуть свои деньги. У меня вопросы.
1) могу ли я присутствовать на ремонте в СЦ, так же как и при проверке качества?
2) после того как мне его починят один раз, и при повторном возникновении этой проблемы, обязательно ли сдавать второй раз? Или уже сразу можно требовать возврат денег(так как 2 раза повторная проблема, которая не дает пользоваться планшет по назначению)?
3) 45 дней ремонта начинаются со дня сдачи или со следующего дня?
Спасибо за ответы!
1) могу ли я присутствовать на ремонте в СЦ, так же как и при проверке качества?
Артём
Пунктом 5 статьи 18 Закона о защите прав потребителей устанавливается возможность потребителя участвовать только при проверки качества, при ремонте участвовать не получится к сожалению!
2) после того как мне его починят один раз, и при повторном возникновении этой проблемы, обязательно ли сдавать второй раз? Или уже сразу можно требовать возврат денег(так как 2 раза повторная проблема, которая не дает пользоваться планшет по назначению)?
Артём
Можно разумеется сразу. Единственное тут может быть подводный камень — если вы просто заявите данное требование — они вам ответят — мол всё отлично недостаток не обнаружен. По этому необходимо требовать проведение проверки качества в вашем присутствии и до этого момента товар должен быть у вас!
3) 45 дней ремонта начинаются со дня сдачи или со следующего дня?
Артём
по правилам установленным 191 статьи ГК РФ
Статья 191. Начало срока, определенного периодом времени
Течение срока, определенного периодом времени, начинается на следующий день после календарной даты или наступления события, которыми определено его начало.
Удачи, будут вопросы — обращайтесь!
С уважением, А.Саяпин!