Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за товар
Здравствуйте,
прогулочная коляска была куплена 14.09.14, но пользоваться начали только два дня назад.Обнаружился производственный брак (клинит заднее колесо) могу ли я обратиться в магазин за возвратом денег
прогулочная коляска была куплена 14.09.14, но пользоваться начали только два дня назад.Обнаружился производственный брак (клинит заднее колесо) могу ли я обратиться в магазин за возвратом денег
Елена
Добры день Елена!
Ключевым вопросом в данной ситуации будет — установлен ли на данный товар гарантийный срок?
Если гарантийный срок установлен и он к примеру равен году то вы спокойно можете предъявить продавцу требования обмена\ возврата товара в соответствии с пунктом 1 статьи 18 Закона о защите прав потребителей!
Если же гарантийный срок не установлен, то вам будет необходимо доказать, что недостаток возник до передачи товара вам или по причинам, возникшим до этого момента. То есть Вам будет необходимо провести экспертизу. Ну а в случае подтверждение экспертизой данного факта- также предъявляете продавцу требование о возврате \ обмене товара и также оплаты экспертизы!
Удачи, будут вопросы- обращайтесь!
С Уважением А.Саяпин!