Мои действия в случае просроченной услуги
сломался мобильник,сдал в ремонт по гарантии,прошло 45 дней,оформил претензию,менеджер ссылается на пункт в НАПРАВЛЕНИИ на Ремонт: "любые сроки,которые установлены законом в отношении оборудования исчисляются с момента фактической передачи оборудования в АСЦ или в курьерскую службу для передачи в АСЦ",и менеджер забрал мобильник лишь день назад,что предпринять,ждать ещё?
Извините, неустойка ст. 23 Закона О ЗПП «За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.»